FAQ

vDisplay Manager

    vDisplay Manager mejora tu productividad y pone los controles del menú de visualización en pantalla (OSD) en la pantalla de tu monitor. Aquí puedes ajustar rápida y fácilmente la visualización del monitor, aumentar la eficiencia del usuario y hacer más cómoda su experiencia visual.

    Actualmente, vDisplay Manager es compatible con los siguientes monitores de la serie VP:VP2458, VP2771, VP2785-4K, VP2468, VP2768, VP2768-4K, VP3268-4K, VP3481, VP3881

    VDisplay Manager se puede descargar en ColorPro o haciendo clic en aquí .

    Una vez completada la descarga, ejecuta el archivo de instalación y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software.


    Una vez finalizada la instalación, pulsa el icono de vDisplay Manager para iniciar el software.

    El modelo del monitor determinará cuántas pantallas pueden ser soportadas, y cómo se divide la pantalla

  • Los siguientes monitores VP son compatibles con la función Auto Pivot: VP2458, VP2771, VP2785-4K, VP2468, VP2768, VP2768-4K, VP3268-4K
  • Nota: Los monitores VP3481 y VP3881 no son compatibles con la función Auto Pivot.

    Para conseguir el mejor rendimiento de la pantalla y resolver cualquier problema conocido, lo mejor es mantener el monitor actualizado con la última versión del firmware. Con el cable USB y la herramienta de actualización del firmware, puede actualizar fácilmente el firmware de su monitor en cualquier momento.

    Para actualizar el firmware, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en el submenú Avanzado y luego en Información.


  2. Conecta el cable USB tipo B macho (cuadrado con 2 esquinas cortadas) al puerto USB tipo B de tu monitor. A continuación, conecta el otro extremo del cable al puerto USB de tu ordenador.


  3. Haz clic en Actualizar para actualizar el firmware de tu monitor y espera a que se complete el proceso de actualización.

Auto Pivot

    El pivote automático ya está integrado en el software vDisplay Manager. Tanto la versión de Windows como la de Mac de vDisplay Manager admiten esta función. Puedes descargar vDisplay Manager desde el sitio web de monitores profesionales de ViewSonic: ColorPro website

  • Comprueba si tu monitor está en la lista de modelos compatibles. Actualmente sólo se admiten los siguientes modelos: VP2468/VP2768/VP2768-4K/VP2771/VP2775/VP2785-4K/VP3268-4K.
  • Conecta/enciende el monitor antes de aplicar la función de giro automático.

    La función de giro automático utiliza DDC/CI para comunicarse con el monitor. Asegúrate de no desactivar la configuración DDC/CI del monitor cuando utilices la función Auto Pivot.

  • Por favor, actualiza el firmware de tu monitor a la última versión para obtener el mejor rendimiento de la función Auto Pivot.
  • Si la versión del firmware de tu monitor VP2468 es M001 o M002, asegúrate de que la configuración del Pivote OSD está ajustada en Auto.
  • Asegurate de que la función Auto Pivot está configurada en Auto.

    En el menú de configuración OSD del monitor puede desactivar la función de autodetección o aplicar la función "All Recall".

    La función de pivote del monitor OSD sólo es efectiva para la propia ventana OSD. Es necesario instalar la aplicación "Auto Pivot" para que el OSD pueda girar automáticamente con la orientación del monitor.

  • La aplicación "Auto Pivot" para la versión de Microsoft Windows ya está disponible. La versión para Mac OS se lanzará más adelante.
  • La versión para Microsoft Windows de la aplicación "Auto Pivot" es la única disponible actualmente. La versión para Mac OS está en producción y se lanzará en breve.

    Desde la pantalla/ventana del Sistema de Operación, puedes establecer el ajuste de Orientación a Paisaje/CW90°/CCW90° o desactivar la aplicación "Auto Pivot".

    Sólo es compatible con modelos específicos, como el VP2468/VP2768/VP2768-4K/VP2771/VP2775/VP2785-4K/VP3268-4K.

Detección automática

  • La función de detección automática de la señal de entrada sólo está disponible para determinados modelos. Por favor, comprueba en la Guía del Usuario si tu monitor es compatible con esta función.
  • La función de autodetección de la señal de entrada está desactivada por defecto, ya que podría haber problemas de compatibilidad entre dispositivos.

    Puedes habilitar la función de autodetección de la señal de entrada siguiendo estos pasos "Menú >> Selección de entrada >> Detección automática activada".

Colorbration

    Actualmente la aplicación Colorbration es compatible con ViewSonic CS-XRi1, X-Rite i1Display Pro y X-Rite i1 Pro2.

  • Para los usuarios con conexión HDMI o Displayport, conecta también el conector USB tipo B del monitor al puerto USB tipo A del PC.
  • Para los usuarios con conexión USB Tipo-C, conecta con un cable USB Tipo-C
    o
    conecta el HDMI/DP y el USB Tipo-A al monitor mediante un adaptador USB Tipo-C.
    *Sólo compatible con la aplicación Colorbration v1.5.0 o posterior
  • La aplicación Colorbration podría entrar en conflicto con otras aplicaciones, se recomienda salir del pivote automático y de otras aplicaciones existentes antes de iniciar la calibración del color para el monitor.

DisplayPort 1.2

    Asegurate de que la entrada DisplayPort está conectada al puerto DisplayPort del monitor o al puerto mini DisplayPort, y no al puerto de salida DisplayPort. Si estás usando DisplayPort 1.1, por favor sigue estos pasos "Menú >> Menú de Configuración >> DisplayPort 1.2 Off".

DisplayPort en cadena

    El VP2468 admite hasta cuatro conexiones FHD Daisychain.

    En primer lugar, accede al menú OSD y selecciona Input Source ➝ Auto Detect ➝ Off
    A continuación, selecciona Menú de configuración ➝ MST ➝ Activado

Retención de la imagen / Pegado de la imagen

    Cuanto más tiempo se deje una imagen estática en la pantalla, más se notará la retención de la imagen. Para evitar la retención de imágenes, activa la función de salvapantallas en tu monitor para que las imágenes no permanezcan estáticas en la pantalla durante largos periodos de tiempo.

Actualización del firmware del monitor

    En el menú OSD >> Configuración >> Información, podrás ver la versión actual de tu FW. Para las versiones M001 y M002 del VP2468, esta función no es compatible. Si no encuentras la versión de FW en la página de información, actualiza a M003 o a la última versión.

  • Visita http://color.viewsonic.com/support/software/ para comprobar y descargar la última versión del firmware con la herramienta de actualización.
  • Antes de utilizar la herramienta de actualización, asegúrate de que el cable USB de tu monitor está conectado al conector USB de entrada del monitor y a un puerto USB de tu PC/portátil.

    Este problema se produce cuando "FW_Update_Tool_with_VP2468_M003" se instala en Windows 10 Anniversary Update. Se ha corregido en "FW_Update_Tool_with_VP2468_M004". Por favor, sigue las instrucciones paso a paso para resolver el problema. Cuando se ejecuta el programa, la ventana principal del programa se muestra con un mensaje de error en la parte inferior de la ventana


    También puede aparecer un mensaje de error de Windows unos segundos después.

    Por favor, cierra tanto el programa como el mensaje de error, y sigue los siguientes pasos para solucionar el problema.

    Pasos 1: Abrir el Explorador de Archivos, navegar a la carpeta de Windows y hacer clic en la carpeta.
    Pasos 2: Localizar la barra de búsqueda en la esquina superior derecha del panel del Explorador de Archivos.
    Pasos 3: Empieza a escribir el archivo llamado "rtsupx.sys"
    Paso 4: La búsqueda comenzará a mostrar los elementos coincidentes.

    Paso 5: Elimina el archivo encontrado y haz clic en el botón "Continuar" cuando el sistema te pida permiso de administrador para eliminar este archivo.

    Paso 6: Descarga "FW_Update_Tool_with_VP2468_M004" o la última versión. A continuación, se ejecutará el programa de instalación y se seguirán las instrucciones en pantalla para instalar el software más reciente.

    Ahora puedes detectar el monitor correctamente y empezar a actualizar el nuevo firmware para el monitor ViewSonic VP2468.

ColorPro Sense

    Puede ocurrir que ambos tengan un aspecto diferente. La gama de colores Pantone que mostramos es sólo la "mejor equivalencia" entre la guía de colores Pantone que selecciones y el color que hayas absorbido. Sin embargo, por favor, asegúrate de que lo que podemos mostrarte está limitado por la gama de colores de esa guía:

    1. Coloca tu ColorPro Wheel en el área de color seleccionada sin espacios.
    2. No presiones la pantalla demasiado fuerte con el ColorPro Wheel.
    3. No retires la rueda ColorPro hasta que aparezca un mensaje en pantalla indicándotelo.
    4. Que el área de color seleccionada cubra completamente la lente de la rueda.

    También sugerimos, para una mejor experiencia, ajustar su monitor a sRGB D50 ya que la condición de visualización de las cartas de muestra Pantone también está ajustada a sRGB D50.

    Es posible que el área de color seleccionada sea muy pequeña.

    Esto ocurre normalmente sólo en la versión para Mac. Si es así, ve a Preferencias del Sistema >Pantalla y ajusta el tamaño del texto para que todo sea más grande.


    Por favor, comprueba si se ha movido a tu carpeta de correo basura o spam.

    Si has realizado algún cambio en la paleta, recuerda pulsar el botón "Guardar" antes de pasar a otras páginas; de lo contrario, los cambios no se guardarán.

    Puedes ver la ventana de información de color desde muchos lugares, pero con diferente información y acciones habilitadas:


    (V - Disponible/ Activado; X - No disponible/ Desactivado)

    (Los que no estén activados, no se mostrarán o aparecerán en gris).

Otros

    Las conexiones Thunderbolt son compatibles con el estándar DisplayPort; puedes utilizar un cable mini DisplayPort para conectar entre el conector Thunderbolt de tu Apple MAC y la entrada DisplayPort de un monitor de la serie VP.

    Para habilitar 4K a 60Hz a través de USB, entra en el menú de configuración OSD → Selecciona 'USB 3.1' → Selecciona 'Desactivar'.

    * El uso del USB Tipo-C para mostrar una resolución 4K a una tasa de refresco de 60Hz requiere que desactives el USB 3.1.
    ** Actualmente solo los siguientes monitores VP son compatibles con 4K a 60Hz a través de USB Tipo-C:
    - VP2785-4K
    - VP3881

Alimentación por USB

  • Los 4 puertos USB soportan la carga de dispositivos Apple de 5V y 900mA.
  • El cuarto puerto USB de salida puede admitir la carga de dispositivos mientras la pantalla está en "modo de espera", pero todos los demás puertos sólo cargarán dispositivos mientras la pantalla esté "encendida".