Neden Dokunmatik Ekran Teknolojisi?
Dokunmatik panel teknolojisinin temelleri, faydaları ve özelliklerine derinlemesine bir bakış.
Dokunmatik panel teknolojisinin temelleri, faydaları ve özelliklerine derinlemesine bir bakış.
Bu geçişi sağlayan teknolojilerden birisi ise dokunmatik ekran teknolojisidir. Çoğumuz ona aşinayız. Nihayetinde, cebinizde bir akıllı telefonunuz varsa, her gün muhtemelen akıllı ekran ile etkileşime geçiyorsunuzdur.
Dokunmatik ekran teknolojisinin kullanışlılığı ve pratikliği yadsınamaz. Öyle ki, işletmeler de artık teknolojiye uyum sağlamanın faydalarını idrak etmeye başladı. Ancak son kullanıcılar açısından kolay olmasına rağmen bu teknolojinin göründüğünden daha fazlası var.
İleride, neden dokunmatik monitör teknolojisine yatırım yapmanın iyi bir fikir olduğuna göz atacak ve işinize fayda sağlama potansiyelini tartışacağız. Bu potansiyeli anlamak için, farklı dokunmatik ekran teknolojisi çeşitlerine giriş yapmamız gerekiyor.
Konu dokunmatik ekran teknolojisi ise, her biri kendine özgü bir dizi özelliği olan çok sayıda farklı teknoloji türleri piyasada bulunmakta.
Dirençli (Resistive) optik, kapasitif ve infrared, en yaygın dört dokunmatik ekran teknolojisidir. Her birinin farklı uygulamaları vardır ve işinizi anlamlı şekilde destekler. Örneğin, açık havadaki bir alışveriş merkezi gibi kamuya açık bir alan için dokunmatik ekran çözümleri kurmak ve uygulamak istiyorsunuz, o zaman uygulamanız için en iyiyi seçmek adına farklı dokunmatik ekran teknolojilerinin güçlü ve zayıf yönlerini bilmeniz sizin için en iyi seçenek olacaktır. Müşterilerinizin ekran üzerinde sunulan bilgiyi kolayca okuyabileceği ve bu bilgiyle iletişime geçeceği, gün ışığında okunabilir monitörler için en uygun paneller ve dayanıklı olup, sert hava koşullarına dayanabilen hava geçirmez dokunmatik ekran uygulamaları için tercih edilen başka paneller vardır. Aşağıda, bu teknolojilerin her biri ile ortak biçimde alakalı olan özellikler üzerine genel bir bakış bulunuyor.
Dirençli dokunmatik teknolojisi, dokunmatik monitörler ve araç navigasyon sistemleri dahil çok çeşitli cihazlarda bulunabilir. Dirençli paneller, basınca duyarlıdır, tespit komutları aracılığıyla doğrudan ekran üzerine uygulanan basıncı kullanırlar.
Dirençli dokunmatik ekranlar genellikle, tek nokta dokunuşlu ekranlardır ve boyut olarak 20 inçten daha küçüktürler.
Diğer dokunmatik teknolojilere benzemeyen dirençli dokunmatik paneller, ara parçaları bulunan iki transparan elektrot film katmanıyla kaplıdır. Bu basınç temelli giriş metodu, dirençli panellerin, parmak, dokunmatik kalem ve hatta eldivendahil herhangi dokunma biçimiyle çalıştırılabildiği anlamına gelir.
Panel üzerindeki çift transparan film katmanları sayesinde, ışık geçirgenliği diğer tip dokunmatik teknolojileri kullanırkenki kadar güçlü değildir. Dirençli dokunmatik paneller en dayanıklı dokunmatik panel teknolojisi olarak bilinmezler zira ekrana bir basınç uygulamak zorundasınız.
Dirençli dokunmatik avantajları:
Dirençli dokunmatik dezavantajları:
Optik dokunmatik teknolojisi, panel üzerinde yapılan dokunuşların tespiti için infrared kameraları ve ışığı kullanır. Optik dokunmatik ekranlar üzerinde dokunmatik tespitinin doğruluğu, kullanılan bileşenlere bağlı olarak değişebilir.
Optik dokunmatik panelleri çok dokunuşludur ve genellikle boyut olarak 19 ila 100 inç arasında değişir. Bu cihazlar üzerinde dokunmatik tanıma, görüntüleme vasıtasıyla çalıştığından, ister parmak ya da dokunmatik kalem ister eldivenli elle vb. her türlü dokunma biçimi, ekran üzerine komut girmek için kullanılabilir.
Optik dokunmatik ekranları üzerindeki ışık geçirgenliği, ekran üzerinde engelleyici kaplamalar bulunmadığından oldukça iyidir. Buna ilaveten, optik dokunmatik ekranlar, oldukça uzun süre dayanır zira bu teknoloji değişkeni ile bağlantılı ışık dokunuşları genellikle yıpranma ve aşınma ile sonuçlanmaz.
Optik dokunmatik, genellikle daha büyük ekranlı dokunmatik uygulamaları için kullanılır.
Optik dokunmatik avantajları:
Optik dokunmatik dezavantajları::
Kapasitif dokunmatik, genellikle akıllı telefon piyasasında kullanılan dokunmatik teknolojisidir, bir iPhone kullanıcısı iseniz, zaten kapasitif dokunmatiğe aşinasınızdır. Kapasitif dokunmatik, normalde daha küçük dokunmatik ekranlarda kullanılır ve yüksek doğruluklu dokunmatik tanıma ve hız tepki süreleri ile bilinmektedir.
Kapasitif dokunmatik paneller, çok dokunuşlu dokunmaya uygundur ve çoğunlukla boyut olarak 32 inçten daha küçüktürler.
Kapasitif dokunmatik ekranlar, elektrik akımları vasıtasıyla dokunma komutlarını tespit ettiğinden, daha büyük boyutlu projeksiyonlu kapasitif dokunmatik paneller üretmek daha zordur. Dirençli dokunmatik teknolojsinden farklı olarak, kapasitif dokunmatik paneller ile parmakla veya iletken kalem dokunuşuyla etkileşime geçilir, eldivenli dokunuşla geçilemez.
Kapasitif dokunmatik panellerin ışık geçirgenliği ve dokunmatik tespit doğruluğu oldukça iyidir. Buna ilaveten, kapasitif dokunmatik panelli ekranlar üzerindeki cam ve plastik kaplamalar genellikle çok dayanıklı ve toza karşı dirençlidir.
Kapasitif dokunmatik avantajları:
Kapasitif dokunmatik dezavantajları:
Infrared dokunmatik teknolojisi, dokunmatik komutlarını tespit için ışık demeti kesintisini bir araç olarak kullanır. Infrared dokunmatik ekranlarda, infrared ışınları, panelin üzerinde bir ağ gibi dizilir ve dokunma noktaları, ışınlar kesintiye uğradığında hesaplanır.
Infrared dokunmatik ekranlar, çok dokunuşlu dokunmaya uygundur ve boyut olarak 20 ila 150 inç arasındadır. Dokunmatik tespit doğruluğu, kullanılan dahili bileşenlere göre değişkenlik göstermesine rağmen, bir infrared dokunmatik panel üzerine parmakla dokunarak, kalın bir dokunmatik kalem vasıtasıyla ya da eldivenli bir elle komutlar girilebilir.
Infrared dokunmatik paneller, genelde iyi ışık geçirgenliğine sahiptirler ve oldukça dayanıklıdırlar ancak bir infrared dokunmatik ekran ile güneş ışığının temasa girmesi, göz kamaştırma ve yansıma nedeniyle kullanıcı deneyimini negatif yönde etkileyebilir.
Infrared dokunmatik avantajları:
Infrared dokunmatik dezavantajları:
| Direnç | SAW (Yüzey Akustik Dalgası) | Optik | Kapasitif | Infrared | |
|---|---|---|---|---|---|
| Transmissivity |  |  | | | |
| Dayanıklılık | | | | | |
| El Yazısı |  | | | | |
| Doğruluk |  | |  | | |
| Özgün Görüntü Boyutu | <20” | <20” | 19-100” | <32” | 20-150” |
| Çok Dokunuşlu? | genelde değil ancak bazılarında gösteriliyor | genelde değil ancak bazılarında gösteriliyor | evet | evet | evet |
| Giriş Metodu |  veya dokunmatik kalem | veya yumuşak uçlu kalem | herhangi biri | veya iletken kalem | veya kalın dokunmatik kalem |
| Zorluklar | sivri olmayan nesnelerle kuvvetli dokunma gerektirir | yağmur, toz bulaşıp kirlenmesi | tozla kirlenmesi,güçlü ışık kaynağı >500 lux veya >840 nm dalga boyu | kalın eldivenlerle kullanılamaz | gün ışığı, geniş kenarda kirlenme |
| Uygulama | 1 parmak hareketi ile basit dokunuş için | 1 parmak hareketi ile basit dokunuş için | Orta ila geniş boyut, kapalı mekanda dokunmatik | En iyi kullanıcı deneyimi için | Geniş boyut, e-whiteboard (akıllı tahta) |
mükemmel/evet
iyi
orta
fena değil
değişken
Yüksek dayanıklılık, 1-parmak dokunuşu, eldiven ve el yazısı desteği ile ideal
Yüksek görüntü netliği, yüksek dokunmatik hassasiyeti, çok dokunuşlu durumları desteklemesi ile ideal
Çoklu dokunmatik desteği, dayanıklılık ile hassaslık ve hareket kontrolüyle ideal
Yüksek görüntü netliği ile eldivenli kullanım desteği ve yüksek dayanıklılık ile ideal
Belirttiğimiz üzere, gittikçe daha fazla şirket her sene dokunmatik panelleri benimsemeye başladığından dokunmatik panel teknolojisine daha çok meyledilmekte. Esasen, bugün, dokunmatik panel teknolojisinin herhangi bir dalını kullanmayan bir şirket bulmak oldukça zordur.
Bunun sebebi de, şirketlerin, üretkenliği, müşteri deneyimlerini artırma becerileri ile kullanımı basit arayüzü sayesinde dokunmatik panel teknolojisinin ne kadar avantajlı olduğunu fark etmeye başlamalarıdır. Dokunmatik panel teknolojisini kullanan bazı sektörlere örnekler aşağıda verilmiştir:
Peki bu sektörler dokunmatik ekran teknolojisini nasıl uyguluyor? Şimdi dokunmatik panellerin bugün nasıl kullanıldığına birkaç örnek verelim.
Dokunmatik kontrol, dokunmatik panelinizin gücünü parmak uçlarınızda hissettirir, böylece görüntüleme işlemleri daha hızlı olur. İş ortamında, çalışmaları yürütürken harcanan zamanın bu şekilde tasarrufu, daha kısa kuyruk bekleme süreleri ve müşterileriniz için daha hızlı hizmet süreleri dahil çok sayıda fayda sağlar. Dahası, bu faydalar domino etkisiyle başka pozitif sonuçlar doğurarak, daha yüksek müşteri memnuniyeti, daha iyi müşteri deneyimi ile sonuçlanarak, müşterilerinizin markanıza duyduğu sadakati artırır.
Dokunmatik akıllı telefonların hayatımıza girmesinden bu yana, bu teknolojinin kullanımı neredeyse evrensel boyuta ulaştı. Öyle ki, herkes bu konuda bir uzman haline geldi. Bu noktadan bakıldığında, bu teknolojinin faydası iki yönlüdür: uygulaması kolaydır ve personelin çalışması daha hızlı hale gelir. Kolay uygulama, personelin, bir öğrenme zorluğu yaşamadan derhal teknolojiyi kullanmaya başlamasına ve çalışmaların daha hızlı yürütülmesine olanak sağlar.
Dokunmatik paneller uygulanma biçimi olarak çok yönlü olduğundan, kullanıcı deneyimini pozitif etkileme becerisine sahiptirler. Örneğin tüketici etkileşimine yönelik ilgi çekici içerik göstermek, şirketinizi rekabetler arasında yukarı taşımanın iyi bir yöntemidir.
Personel etkileşimlerinin yanı sıra, dokunmatik paneller müşteriler için de yararlı olur. Böylece, dokunmatik panel teknolojisi kullanıcılar için bir "self servis" ortamı hazırlar. Bu işlevsellik, örnek vermek gerekirse, alışveriş merkezi veya otellerde bilgi hizmetleri ve restoranlarda yemek seçimi sırasında faydalı olabilir. Ayrıca personelin, daha yüksek öncelikli görevler üzerine odaklanması için daha fazla zaman sağlar ve müşterilerin kendi deneyimlerini kendilerinin yaratmalarına izin verir.
Doğal olarak, dokunmatik ekranlar sürekli fiziksel etkileşime mukavemet etmek zorundadır. Dayanıklılık ve sınırlı yenileme göz önünde bulundurulduğunda dokunmatik panel üreticileri olası en yüksek kullanım ömrü ve kaza kaynaklı hasarların önlenmesini amaçlar.
Dokunmatik olmayan paneller bazen çalışmak için ilave ek donanıma ihtiyaç duyar. Dokunmatik teknolojisinin uygulanması, bu aksesuarlara duyulan ihtiyacı ortadan kaldırır ve daha hızlı çalışarak, daha modern bir iş yerine ortam hazırlar.
Dokunmatik panel teknolojisi örneğin kuyruk bekleme sırasını azaltarak iş yerinde verimliliği artırabilir. Bu verimlilik artışı, personelin daha fazla müşteriye hizmet sunmasını ve böylece müşteri deneyimini artırmasını sağlayarak net kârına da katkıda bulunur.
Dokunmatik panel teknolojisi ile iş akınızı dijitalleştirmek, ofis tedarik masraflarını ortadan kaldırarak maliyet düşürme metodu anlamına gelir. Dokunmatik ekranlar ayrıca belgeleri fiziksel olarak depolama ihtiyacını ortadan kaldırarak depolama masraflarını da ortadan kaldırır.
Pratik olarak bakıldığında, seçtiğiniz herhangi tür dokunmatik ekran teknolojisi şu özelliklere sahip olmalıdır:
Yukarıda anlattığımız üzere, her biri kendine özgü bir dizi özelliği ve yeteneği olan, seçilecek farklı dokunmatik teknoloji türleri bulunmakta. Tek bir tür dokunmatik teknolojisi, diğerinden fazlasını yapabilirken, spesifik uygulamanızın buna ihtiyacı yoksa en kapsamlı teknolojiyi seçmek her zaman en ekonomik seçim olmayabilir. Dokunmatik panel teknolojinizi uygulama konusunu incelerken, başlangıç noktanız, önce ihtiyaçlarınızı düşünmek olmalıdır:
İşiniz için en doğru çözümü seçerken diğer bir konu iş hedeflerinizi düşünmektir:
Göz gezdirebileceğiniz, uygulamaya yönelik kullanımlara hitap eden bir dizi farklı dokunmatik monitör ve dijital imza ürünlerimiz var. Dokunmatik panel teknolojisini hangi amacınız için uyguluyor olursanız olun, müşteri hizmet temsilcilerimiz, dokunmatik teknolojinin sizin için nerede faydalı olabileceği konusunda size danışmanlık verebilir. Dokunmatik teknolojisini en iyi uygulayacağınız yönteme karar verdiğinizde, spesifik ihtiyaçlarınıza uygun isteğe özel bir paket oluşturmanız için size yardım edebiliriz.
Bugün alanında lider uluslararası ve milli şirketlerin iş akışlarını geliştirmek için neden ViewSonic dokunmatik monitörler ve dijital signage hizmetlerini kullandığını inceleyebilirsiniz. Dokunmatik çözümlerimizin kullanımı kolaydır, uygulaması basittir ve net kârınızı artırmak için iş akınızı dijitalleştirmenizi sağlar.
Ücretsiz danışmanlık için temsilcilerimizden biriyle iletişime geçebilirsiniz; dokunmatik panel çözümlerimiz ile işinizi geliştirmeniz için en iyi yönteme karar vermenize yardım edeceğiz.