Service

Programul nostru de servicii se axează pe oferirea unui serviciu excelent pentru clienți pentru a promova durabilitatea pe parcursul ciclurilor de viață ale produselor noastre. Echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți, echipată cu personal bine instruit, este disponibilă pentru a asista clienții prin canalele lor preferate de comunicare, inclusiv telefon, e-mail și social media. Suntem angajați să oferim răspunsuri prompte și utile la întrebările clienților, asigurând o experiență pozitivă și abordând orice nelămuriri sau îngrijorări referitoare la produsele noastre și inițiativele noastre de durabilitate.

Reparabilitate

Pentru a promova cicluri de viață mai lungi ale produselor și pentru a reduce deșeurile electronice, prioritizăm opțiunile convenabile de mentenanță și reparații pentru clienții noștri. Acest lucru implică proiectarea produselor cu componente ușor de înlocuit, colaborarea cu specialiști în reparații și recondiționare electronică și oferirea unor perioade prelungite de garanție. Asigurăm disponibilitatea pieselor de schimb timp de 8 ani după ce un produs intră pe piață, oferind acces ușor la componentele necesare pentru reparații. Prin aceste inițiative, încurajăm clienții să facă alegeri durabile.

Află mai multe

Contactați-ne pentru a accesa serviciile de reparații profesionale și piese de schimb aici.

Piese de schimb sunt disponibile pentru cel puțin 8 ani de la lansarea produsului pe piață, prin intermediul noastru. https://www.viewsonic.com/eu/contact/

Garantie extinsă

Oferim un serviciu de înregistrare a garanției extinse pentru produsele noastre. Prin repararea în loc de înlocuirea dispozitivului dvs., faceți o alegere sustenabilă și contribuiți la reducerea deșeurilor electronice. Alăturați-vă nouă în crearea unui viitor mai sustenabil.

Află mai multe

Suport 24/7 pentru un viitor mai ecologic

Suntem încântați să vă prezentăm pe Finchy, serviciul nostru de suport prin chatbot disponibil 24/7. Suntem dedicați să vă oferim posibilitatea de a profita la maximum de experiența dumneavoastră cu noi, iar Finchy este unul dintre modurile în care ne străduim să atingem acest obiectiv. Conceput pentru a oferi suport superior clienților, Finchy este disponibil non-stop pentru a vă asista, fie că aveți nevoie de ghidare în rezolvarea problemelor, acces la manualele produselor sau informații referitoare la impactul produselor noastre asupra mediului înconjurător. Cu o gamă cuprinzătoare de resurse și opțiuni de suport, Finchy se asigură că primiți ajutorul necesar pentru a beneficia la maximum de produsele ViewSonic.

Pagini conexe

...

Mediu

Atingerea valorii nete-zero a emisiilor de gaze cu efect de seră în lanțul de valoare până în 2050, în conformitate cu... Ne angajăm să...


Află mai multe
...

Guvernare

ViewSonic se angajează să mențină standarde înalte de guvernanță corporativă și să desfășoare toate operațiunile comerciale...


Află mai multe
...

Social

Suntem dedicați să creăm un impact pozitiv în societate prin practici de muncă etice și inițiative comunitare...


Află mai multe