Qué cubre la garantía:

Garantía limitada de ViewSonic^®

(Modelos de producción actuales. EE. UU. y Canadá únicamente)

ViewSonic garantiza que sus productos no contendrán defectos de materiales ni de mano de obra durante el periodo de garantía. Si se comprueba que un producto tiene defectos de materiales o de mano de obra durante el periodo de garantía, ViewSonic, a su sola discreción, reparará o reemplazará el producto por un producto similar. Los Productos de reemplazo o las piezas pueden incluir piezas o componentes refabricados o reacondicionados. La unidad de reemplazo estará cubierta por el saldo de tiempo restante de la garantía limitada original del cliente. ViewSonic no ofrece garantía por ningún software de terceros, ya sea incluido con el producto o instalado por el cliente, ni por la instalación de piezas o componentes de hardware no autorizados (por ejemplo, lámparas de proyector). (Consulte la sección “Qué no cubre la garantía”)

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Categoría de los productos

Los productos ViewSonic se clasifican como de grado "A", "B" o "C", según los siguientes criterios:

Grado "A"

• Productos a estrenar que no se han usado nunca, recién recibidos de fábrica en el embalaje original.
• El embalaje debe estar cerrado (excepto para una apertura y cierre rápidos con fines de inspección de aseguramiento de calidad).
  
  

Grado "B"

• El canal o el usuario final devolvieron productos que pueden haber necesitado trabajos de reparación.
• Rendimiento de pantalla "como nuevo".
• Sigue la misma política de píxeles que el producto nuevo.
• Sin rayones en la pantalla.
• Pequeñas imperfecciones estéticas.
• Posibles rayones menores en áreas poco visibles de la carcasa.
• Posibles rayones menores en superficies de alto brillo.
• Embalado en la caja original o una genérica. Identificado con una “B” en la etiqueta de UPC.
  
  

Grado "C"

• El canal o el usuario final devolvieron productos que puedan haber necesitado trabajos de reparación.
• Puede calificar debido a 1 razón o una combinación de las siguientes razones.
• Rendimiento de pantalla inferior al óptimo.
• Los píxeles defectuosos pueden superar la política estándar de píxeles.
• Rayones y abolladuras en la carcasa (tapas delantera y trasera) y bases.
• Rayones en la pantalla. Ligeramente visibles cuando se muestran imágenes.
  
• Superficies pintadas de forma despareja.
• Faltan piezas no funcionales, como pinza trasera para cables o tapas para cables.
• Embalado en la caja original o una genérica. Identificado con una "C".

Nota: Los accesorios pueden variar para cada SKU reacondicionada individual
 

Período de garantía estándar

Periodo de vigencia de la garantía:

• Los monitores ViewSonic cuentan con una garantía limitada de tres (3) años para las piezas, la mano de obra y la retroiluminación del LCD desde la fecha de compra. Para recibir el servicio de garantía, se requiere presentar el comprobante de compra del producto ViewSonic. Para obtener dicho servicio de garantía, póngase en contacto con Asistencia al cliente de ViewSonic.
• Los monitores ViewSonic cuentan con la Garantía limitada de rendimiento de píxeles LCD. A través de esta garantía se ofrece un rendimiento de pantalla de alta calidad garantizado con no más que los siguientes píxeles funcionando de forma incorrecta, dependiendo de las resoluciones de panel nativo.

• Paneles con resolución inferior a 3840 x 2160: tres (3) píxeles que funcionan de forma incorrecta con no más de dos (2) píxeles brillantes o dos (2) píxeles oscuros.
• Paneles con resolución 3840 x 2160 o superior: ocho (8) píxeles que funcionan de forma incorrecta con no más de cinco (5) píxeles brillantes o cinco (5) píxeles oscuros.

• Monitor Privacy Screen Two (2) year limited warranty.
• Brazo de soporte para monitor y soportes Garantía limitada de un (1) año.
• Los proyectores ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario) tienen una garantía de tres (3) años contados a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor y una garantía limitada de la lámpara de un (1) año. La garantía de la lámpara está sujeta a términos y condiciones, verificación y aprobación. Se aplica solo a la lámpara instalada por el fabricante. Todas las lámparas accesorias compradas por separado tienen una garantía de 90 días.
• Los productos de virtualización de equipos de escritorio de ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario) tienen una garantía de tres (3) años para las piezas y la mano de obra.
• Los productos de pantalla de formato grande (LFD) de ViewSonic tienen una garantía de tres (3) años contados a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor.*
• Los productos de pantallas de panel plano interactivo (IFP) ViewBoard de ViewSonic tienen una garantía de tres (3) años contados a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor.*
• Los productos de quioscos y carteleras digitales (ePoster) de ViewSonic tienen una garantía de un (1) año contado a partir de la fecha de adquisición de piezas y mano de obra por parte del primer consumidor.*
• Los productos de reproductores multimedia de ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario) tienen una garantía de un (1) año para las piezas y la mano de obra.
• Los productos de PC para ranura de ViewSonic tienen una garantía de un (1) año para las piezas y la mano de obra.
• Los productos accesorios de ViewSonic tienen garantías limitadas. Consulte la página del producto para obtener información adicional por modelo.
• All Brand New ViewSonic Products carry a thirty (30) day "Dead on Arrival" ("DOA") warranty policy for the first consumer purchaser. A new replacement unit will be provided if the Product is found to be non-operational within thirty (30) days of purchase and freight shall be covered both ways by ViewSonic.

*All 42" and larger ViewSonic Display Products will receive on-site services in the U.S. and Canada with the following exceptions:

• Si la ubicación del servicio de la unidad defectuosa se encuentra a más de 40 millas de un área metropolitana importante. El cliente será responsable de enviar o transportar el Producto cubierto al centro de reparación designado.
• Si el personal de Soporte técnico de ViewSonic determina que una unidad tiene un defecto de panel, o si el Técnico de ViewSonic no puede resolver el problema en el sitio, se enviará una unidad de reemplazo desde el depósito de ViewSonic hasta el lugar de envío del cliente (solo entregas hasta la puerta principal). Es responsabilidad del cliente embalar y enviar o transportar el Producto cubierto al centro de reparación designado.

Ventas fuera de EE. UU. y Canadá

For ViewSonic products sold outside the U.S. and Canada, contact your ViewSonic dealer or your region for more warranty information and service for your country. Look up our locations here.

Efecto de la legislación local:

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; es posible que también tenga otros derechos que varían de un lugar a otro. Algunos lugares no permiten las limitaciones de las garantías implícitas o no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes, así que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
 

Exclusión de daños

• Viewsonic's liability is limited to the cost of repair or replacement of the product.
• Viewsonic shall not be liable for:

• Damage to other property caused by any defects in the product.
• Damages based upon inconvenience, loss of use of the product, loss of time, loss of profits, loss of business opportunity, loss of  goodwill, interference with business relationships, or other commercial loss, even if advised of the possibility of such damages.
• Any other damages, whether incidental, consequential or otherwise.
• Any claim against the customer by any other party.

Limitación de Garantía Implícita

To the extent allowed by local law, this product is provided to you "As is" without warranties or conditions of any kind, whether oral or written, express or implied. Viewsonic specifically disclaims any implied warranties or conditions of merchantability, satisfactory quality, non-infringement and fitness for a particular purpose.

Protección de garantía

Esta garantía solo es válida para el primer comprador consumidor.

Qué no cubre la garantía:

• Cualquier producto cuyo número de serie haya sido desfigurado, modificado o eliminado.
  
  
• Daños, deterioro o mal funcionamiento que resulten de lo siguiente:
  a. Accident, misuse, neglect, fire, water, lightning, or other acts of nature, unauthorized product modification, or failure to follow instructions supplied with the product.
  b. Repair or attempted repair by anyone not authorized by ViewSonic.
  c. Damage to or loss of any programs, data or removable storage media.
  d. Pérdida de software o datos durante la reparación o el reemplazo.
  e. Cualquier daño del producto debido al envío.
  f. Removal or installation of the product.
  g. Causes external to the product, such as electric power fluctuations or failure.
  h. Use of supplies or parts not meeting ViewSonic's specifications.
  i. Normal wear and tear.
  j. Ausencia de mantenimiento periódico del producto por parte del propietario como se indica en la Guía del usuario, como la limpieza de los filtros del proyector por parte del usuario.
  k. Any other cause which does not relate to a product defect.
  l. Damage caused by static (non-moving) images displayed for lengthy periods of time (also referred to as image burn-in).
  m. Software - Any third-party software included with the product or installed by the customer.
  n. Hardware/Accessories/Parts/Components - Installation of any unauthorized hardware, accessories, consumable parts or components (e.g. Projector Lamps).
  o. Damage to, or abuse of, the coating on the surface of the display through inappropriate cleaning as described in product User Guide.
  p. El Producto vendido y etiquetado como “AS IS” (TAL COMO ESTÁ), “WITH ALL FAULTS” (CON TODAS LAS FALLAS) o exención de responsabilidad similar, incluido el reemplazo de piezas o accesorios faltantes de dichas ventas o comprados a través de un vendedor en línea no autorizado.
  q. Removal, installation, and set-up service charges, including wall-mounting of product.

Periodo de Garantía de Productos Reacondicionados

• Periodo de vigencia de la garantía:
• Producto de grado "B": aplicable a todos los productos de ViewSonic (a menos que se especifique lo contrario):
• Garantía limitada de noventa (90) días para piezas y mano de obra desde la fecha de compra original por parte del usuario.
• Producto de grado “B”: aplicable a pantallas de formato grande, pantallas de panel plano interactivo ViewBoard, quioscos y carteleras digitales (ePosters), PC para ranura y reproductores multimedia:
• Garantía limitada de treinta (30) días para piezas y mano de obra desde la fecha de compra original por parte del usuario.
• Producto de grado "C": aplicable a todos los productos de ViewSonic
• Cobertura DOA de catorce (14) días desde la fecha de envío desde el almacén de ViewSonic. No se incluye ninguna garantía adicional más allá del período DOA de catorce (14) días.