RESUMEN DE LA SOLUCIÓN
Cafetería Independiente Aumenta la Eficiencia y la Satisfacción del Cliente con las Pantallas Comerciales ViewSonic y el Software MyViewBoard Manager
Los propietarios de una popular cafetería independiente buscaban formas de aumentar la eficiencia en la señalización de sus menús. Al mismo tiempo, estaban a punto de hacer una remodelación del interior. Aunque al dúo de hermano y hermana les gustaba el aspecto de sus carteles de menú con apariencia de pizarra, mantener el contenido actualizado se había vuelto tedioso, y el aspecto parecería anticuado cuando se terminara la remodelación del interior. Aunque ambos eran fanáticos del aspecto contemporáneo de la señalización digital, desconfiaban del costo. Tampoco querían un sistema que fuera difícil de aprender y administrar. Eran escépticos de que encontrarían una señalización digital en su rango de precios que también fuera confiable y luciera muy bien.
La hermana, la más técnica de los dos, comenzó a explorar el mundo de la señalización digital. A medida que iba conociendo sus múltiples usos, empezó a ver ventajas más allá de su aspecto atractivo y de poder hacer cambios rápidos de contenido para su pizarra de menú. Por un lado, podrían usar contenido digital para ayudar a distraer y entretener a las filas de personas cada vez más largas en la cafetería. También podrían usar la señalización para promover productos con alto inventario y alto margen de beneficio. A ella también le gustó la idea de reemplazar su desordenado tablero de corcho con un letrero digital para mostrar los distintos eventos culturales locales que amigos y miembros de la familia puedan estar interesados.
Después de ponerse al día con los conceptos básicos de la señalización digital, el camino a seguir era menos claro. Las búsquedas de Google la llevaron a empresas que claramente estaban promocionando su propia agenda. Ella buscaba asesoramiento independiente sobre productos de distintos proveedores, de alguien
Cuando [el propietario] vio la pantalla en persona, esta era brillante y asombrosa. El texto era nítido y legible, mientras que las imágenes eran claras y vibrantes. Las listas de elementos como menús se destacaban en la pantalla. Este modelo, que garantiza la reproducción multimedia desde el almacenamiento interno o desde una unidad flash USB hasta 16 horas al día, siete días a la semana, resultaba menos costoso que los que ofrecían una reproducción 24/7, lo que resultaba perfecto para sus necesidades.
con experiencia en ayudar a empresas como la suya a instalar este tipo de equipos. Encontró lo que buscaba en un evento de networking de la Cámara de Comercio: un instalador de AV local experto en soluciones de pantallas comerciales para pequeños y medianos comercios y restaurantes, no solo instalaciones de home theater, aunque también hacía eso.
Después de escuchar sus objetivos, el ingeniero de AV recomendó que solo consideraran marcas de renombre que pudieran ofrecer el rendimiento y la confiabilidad que ella deseaba. Aunque sabía por su investigación que podía encontrar opciones menos costosas, estuvo de acuerdo. Ella y su hermano estaban demasiado ocupados con el manejo de otros aspectos del negocio (y de sus vidas) como para invertir en algo que no fuera una solución sólida con una larga vida útil confiable. Entre las marcas reconocidas, las pantallas comerciales de calidad profesional de ViewSonic tenían precios excepcionales. También se garantizó el uso de modelos selectos hasta con funcionamiento 24/7, así que confiaba en que podrían manejar el horario de su restaurante durante muchos años.
El asesor de AV le informó de que la marca ViewSonic era conocida por ofrecer pantallas con imágenes impresionantes, algo que pudo comprobar por sí misma cuando visitó su sala de exposición. La pantalla ViewSonic® CDE5512 de 55 pulgadas con una resolución de 3840 x 2160 fue la primera de su lista por tamaño y precio. Cuando la vio en persona, la pantalla era brillante y asombrosa. El texto era nítido y legible, mientras que las imágenes eran claras y vibrantes. Las listas de elementos como menús se destacaban en la pantalla. Este modelo, que garantiza la reproducción multimedia desde el almacenamiento interno o desde una unidad flash USB hasta 16 horas al día, siete días a la semana, resultaba menos costoso que los que ofrecían una reproducción 24/7, lo que resultaba perfecto para sus necesidades. Además, el software myViewBoard® Manager incluido les permitiría administrar las pantallas de manera remota. Si por alguna razón ambos tuvieran que estar ausentes en el horario de cierre, podrían apagar de forma remota las pantallas desde sus computadoras portátiles.
Finalmente, antes de hacerle una recomendación a su hermano, ella quería entender cómo podrían cargar el contenido en las pantallas. Aprendió que había dos opciones. Podrían cargar el contenido en una unidad USB, que luego se conectaría a la pantalla. O podrían comprar una licencia perpetua única para el software ViewSonic Signage Manager, que les permitiría crear y programar listas de reproducción. Después de revisar detalladamente el software, este ultimo pareció ser la opción más adecuada.
Cuando le presentó estas ideas a su hermano y socio comercial, su principal preocupación fue crear un plan de contenido antes de comprometerse con la inversión. Se dieron cuenta de que tendrían que invertir algo de tiempo al principio, creando una variedad de diseños de plantillas que luego podrían actualizarse rápidamente según fuera necesario más adelante.
Finalmente, decidieron comprar tres pantallas ViewSonic CDE5512 de 55 pulgadas. Dos reemplazarían los menús de pizarra. Utilizarían la tercera pantalla para promocionar productos con alto inventario y alto margen de beneficio, a la vez que incluirían contenido entretenido como el clima en directo, deportes y videos musicales. Para asegurarse de que el contenido se vea tan bien como las pantallas, contratarían a un pasante de diseño gráfico de la universidad local para crear un menú de plantillas que reforzara look and feel de la marca.
Varios meses después de completar la remodelación y la instalación de la pantalla, la pareja de hermanos informó que la señalización había sido excepcionalmente bien recibida por sus clientes. Los clientes habituales apreciaron el aspecto nuevo y moderno, y la divertida programación digital. Los clientes habituales como los nuevos empezaron a pedir más de los productos promocionados, lo que ayudó a reducir la falta de productos y a aumentar las ventas de productos con alto margen. En este punto, decidieron que era el momento adecuado para instalar una cuarta pantalla digital que reemplazara el tradicional tablero de anuncios.
Related Items
ViewSonic CDE5512
55-inch commercial displays with 3840 x 2160 Resolution, 290 cd/m2 Brightness, and 16/7 runtime
ViewSonic Signage Manager
Content Management Software
myViewBoard Manager
Device Management Software
Formulario de inicio de sesión y registro