Migliorare la fidelizzazione del consumatore con il Digital Touch
ViewSonic offre soluzioni touchscreen per la gestione delle file, soluzioni per la firma digitale che consentano un flusso di lavorazione dei documenti in sicurezza tutto in uno, fornendo l'opportunità per gli istituti bancari e finanziari di apportare notevoli miglioramenti nell'efficienza dei processi e nell'esperienza dei clienti.
- Tim Wang, Huaxing Bank
Monitor touchscreen per la gestione delle file
Usa il self-service con gli schermi touch interattivi
Gli schermi di ViewSonic possono essere utilizzati come postazione self-service per risparmiare il tuo tempo e quello dei tuoi clienti. Assicurati che ognuno riceva l'assistenza di cui ha bisogno, nel momento esatto in cui arriva
Selezioni deliberate rese facili
Utilizza i nostri monitor touchscreen per assicurarti di parlare con il reparto giusto
Semplifica l'esperienza del cliente
Accelerare le linee del servizio clienti comunicando chiaramente "chi", "cosa", "dove" e "quando" di ogni incontro
Display a penna per una migliore esperienza cliente
Disegna e prendi nota
Gli impiegati di banca e i clienti possono scrivere direttamente sul display a penna come se stessero usando carta e penna tradizionali. Questa funzione è utile per riempire moduli generici e fornire informazioni di base. Tutte le annotazioni saranno salvate nel documento. Gli utenti possono scegliere tra differenti dimensioni e colori di penna.
Firma e accordi di risparmio
Il cliente firma il documento e i suoi dati biometrici verranno crittografati, quindi la firma verrà salvata.
Verifica di documenti digitali
Tutti i documenti firmati sono sigillati con un'identità di verifica dell'autorità di certificazione del documento. Una copia del documento elettronico verrà inviata per e-mail al cliente.
Vantaggi
Digitalizzare il registro delle transazioni
Le forme di base di prelievo/deposito potrebbero ora essere digitalizzate in formato elettronico, da far compilare e firmare ai clienti, consentendo alla banca un risparmio di 300-400 fogli al giorno.
Recupero veloce dei documenti
Una banca utilizza circa 300-400 fogli al giorno da conservare nell'archivio. Adottando le firme digitali, i documenti vengono salvati su un server e recuperare dati storici diventa una questione di pochi minuti. Cercare una vecchia transazione raccolta nell'archivio, invece, porta via circa 20 minuti di tempo.
Servire i clienti più velocemente
Servire i clienti più velocemente estraendo contratti o moduli sul display a penna per farglieli firmare, anziché perdere tempo a stamparli.
Uso delle soluzioni con penna di ViewSonic dal 2016
Scopri come l'efficienza del lavoro è aumentata del 30% presso la Banca Commerciale Cinese Zhejiang Min Tai dopo aver implementato i display a penna ViewSonic
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Uso delle soluzioni con penna di ViewSonic dal 2016
Guangdong Hua Xing Bank condivide con noi i documenti che sono stati convertiti elettronicamente e ci racconta come l'utilizzo dei display a penna abbia aiutato la loro banca a diventare più efficiente.
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Esempi concreti e ipotesi per i servizi bancari e finanziari
SICUREZZA
Una procedura bancaria sicura e facile
Aprire un conto in banca in genere richiede una media di 30-40 minuti a cliente a causa del numero di pratiche implicate. Gli impiegati della banca devono preparare tutti i documenti necessari e i clienti li devono compilare indicando tutti i dettagli e firmare almeno 3-5 volte. Usando soluzioni touchscreen e firme digitali per i servizi bancari giornalieri, il personale sarà più efficiente e si occuperà dei clienti più velocemente con una nuova forma di esperienza digitale.
SICUREZZA & CONFORMITÀ
Con AES256 e RSA 2048, garantiamo che tutte le informazioni riservate del tuo cliente sono protette. Tutte le firme vengono sottoposte a una doppia crittografia secondo gli standard più elevati del settore.
FACILE IMPLEMENTAZIONE
L'implementazione delle soluzioni per il monitor touchscreen e della segnaletica digitale è una procedura semplice. Con l'hardware e il software pronti, le nostre guide esperte aiuteranno la banca con l'installazione. I documenti e i dati possono essere agevolmente integrati con i nostri software e pronti all'uso.
POTENZIA L'IMMAGINE DEL BRAND
Se si riducono la carta e i costi di stampa si rispetta l'ambiente e la tua banca ne ha un ritorno di immagine positivo.
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