Mengapa Harus Menggunakan Teknologi Layar Sentuh?
Pandangan mendalam tentang dasar-dasar teknologi panel sentuh, manfaat, serta karakteristik.
Pandangan mendalam tentang dasar-dasar teknologi panel sentuh, manfaat, serta karakteristik.
Salah satu dari sekian teknologi yang memfasilitasi transisi ini adalah teknologi layar sentuh. Sebagian besar dari kita sudah mengenalnya. Bahkan jika anda adalah pengguna smartphone, maka berarti anda telah berinteraksi dengan layar sentuh setiap hari.
Manfaat dan praktisnya teknologi layar sentuh tidak dapat disangkal. Pada kenyataannya, banyak dari industri bisnis telah menyadari manfaat dari mengadopsi teknologi ini. Namun, terlepas dari kemudahannya bagi para pengguna, ada lebih banyak lagi manfaat dari teknologi ini daripada yang terlihat.
Selanjutnya, kita akan melihat mengapa investasi dalam teknologi monitor sentuh merupakan ide bagus dan layak didiskusikan lebih lanjut untuk memanfaatkan teknologi ini agar dapat membawa keuntungan bagi bisnis Anda. Untuk memahami potensi ini, kita harus menyelami varian teknologi layar sentuh yang berbeda.
Ketika berbicara mengenai teknologi layar sentuh, ada sejumlah jenis teknologi yang berbeda di pasar, masing-masing memiliki serangkaian karakteristiknya sendiri.
Resistive, optical, projected capacitive dan infrared adalah empat dari teknologi layar sentuh yang paling umum. Masing-masing memiliki aplikasi yang berbeda dan dapat mendukung bisnis anda dengan efektif. Di bawah ini adalah garis besar karakteristik yang umumnya terkait dengan masing-masing teknologi ini.
Teknologi resistive touch dapat ditemukan di berbagai perangkat, termasuk monitor sentuh dan sistem navigasi mobil. Panel resistif sensitif terhadap tekanan, yang berarti teknologi ini menggunakan tekanan yang ditempatkan langsung di layar sebagai alat untuk mendeteksi perintah.
Layar sentuh resistif (resistive touch screen) umumnya merupakan layar sentuh satu titik (single-point-touch) dan biasanya berukuran kurang dari 20 inci.
Tidak seperti teknologi sentuh lainnya, panel sentuh resistif ditutupi oleh dua lapisan film elektroda transparan dengan spacer di antaranya. Metode input berbasis tekanan ini berarti bahwa panel resistif dapat dioperasikan dengan hampir semua jenis sentuhan, termasuk jari, stylus, dan bahkan ketika menggunakan sarung tangan.
Sebagai hasil dari lapisan ganda film transparan di atas panel, transmisi cahaya tidak sekuat ketika menggunakan jenis teknologi sentuhan lainnya. Panel sentuh resistif juga tidak dikenal sebagai teknologi panel sentuh yang paling tahan lama karena tekanan perlu diterapkan pada layar.
Kelebihan resistive touch:
Kekurangan resistive touch:
Teknologi optical imaging touch menggunakan kamera inframerah dan cahaya untuk mendeteksi sentuhan yang masuk ke panel. Akurasi deteksi sentuhan pada tampilan optical imaging touch dapat bervariasi berdasarkan komponen yang digunakan.
Panel optical imaging touch bersifat multi-touch (dapat mendeteksi lebih dari satu sentuhan) dan biasanya berukuran antara 19 - 100 inci. Karena system deteksi sentuhan pada perangkat ini bekerja dengan cara pencitraan, segala bentuk sentuhan, apakah itu jari, stylus, sentuhan bersarung, dan lain lain, dapat digunakan untuk memasukkan perintah pada layar.
Transmisi cahaya pada layar sentuh dengan teknologi optical imaging, atau yang selanjutnya disebut sebagai layar sentuh optikal, cenderung sangat baik karena tidak ada lapisan penghalang yang digunakan pada layar itu sendiri. Selain itu, layar sentuh optikal cenderung bertahan lama karena sentuhan cahaya yang terkait dengan varian teknologi ini umumnya tidak menyebabkan keausan.
Optical imaging adalah teknologi yang sering digunakan untuk penggunaan layar sentuh yang lebih besar.
Kelebihan Optical Imaging Touch:
Kekurangan Optical Imaging Touch:
Layar sentuh kapasitif yang diproyeksikan adalah teknologi sentuhan yang umum digunakan di pasar telepon pintar; jika Anda menggunakan iPhone maka Anda sudah terbiasa menggunakan sentuhan kapasitif proyektif. Sentuhan kapasitif yang diproyeksikan biasanya digunakan pada layar sentuh yang lebih kecil dan dikenal untuk pengenalan sentuhan yang sangat tepat dan waktu respons yang cepat.
Panel sentuh kapasitif mampu melakukan multi-point touch dan umumnya berukuran kurang dari 32 inci.
Karena layar sentuh kapasitif mendeteksi sentuhan sebagai perintah melalui arus listrik, lebih sulit untuk membuat ukuran lebih besar daripada ukuran standard. Tidak seperti teknologi resistive touch,proyeksi panel sentuh kapasitif dapat berinteraksi dengan melalui jari atau sentuhan pena konduktif tetapi tidak dapat menggunakan sarung tangan.
Transmisi cahaya dari panel sentuh kapasitif sangat baik, seperti juga akurasi deteksi sentuh. Selain itu, lapisan kaca dan plastik pada proyeksi layar panel sentuh kapasitif umumnya sangat tahan lama dan tahan debu.
Kelebihan Projected Capacitive Touch:
Kekurangan Projected Capacitive Touch:
Teknologi layar sentuh inframerah menggunakan interupsi sinar sebagai sarana untuk mendeteksi perintah sentuhan. Pada layar sentuh inframerah, sinar inframerah disusun dalam kisi-kisi di atas panel itu sendiri dan titik sentuh dihitung ketika sinar terinterupsi.
Layar sentuh inframerah mampu multi-point touch dan dapat ditemukan dalam ukuran mulai dari 20 - 150 inci. Perintah dapat dideteksi oleh panel sentuh inframerah dengan sentuhan jari, stylus tebal, atau sentuhan dengan memakai sarung tangan, meskipun akurasi deteksi sentuhan dapat bervariasi berdasarkan komponen internal yang digunakan.
Panel sentuh inframerah cenderung memiliki transmisi cahaya yang baik dan cukup tahan lama, namun paparan sinar matahari yang mengarah langsung ke layar sentuh inframerah dapat berdampak negatif pada pengguna karena silau dan pantulan.
Kelebihan Infrared Touch:
Kekurangan Infrared Touch:
| Resistive | SAW (Surface Acoustic Wave) | Optical Imaging | Projected Capacitive | Infrared | |
|---|---|---|---|---|---|
| Transmissivity |  |  | | | |
| Durability | | | | | |
| Handwriting |  | | | | |
| Accuracy |  | |  | | |
| Typical Display Size | <20” | <20” | 19-100” | <32” | 20-150” |
| Multi-Touch? | not typically, but some demonstrated | not typically, but some demonstrated | yes | yes | yes |
| Input Method |  or stylus | or soft tip pen | anything | or conductive pen | or thick stylus |
| Challenges | needs forceful touch but no sharp objects | rain, dust contamination | dust contamination, strong light source >500 lux or >840 nm wavelength | can’t use with thick gloves | sunlight, contamination wide bezel |
| Application | for basic touch with 1 point gesture | for basic touch with 1 point gesture | Medium to large size, indoor touch | For best user experience | Large size, e-whiteboard |
excellent/yes
good
fair
okay
varies
Ideal untuk tingkat ketahanan yang tinggi, titik sentuh tunggal, sarung tangan, dan membantu menunjang tulisan tangan
Ideal untuk gambar yang tajam, sensitifitas sentuhan yang lebih tinggi, dan menunjang kondisi yang membutuhkan multi-touch
Ideal untuk menunjang multi-touch, tahan lama dan sensitifitas, dan kontrol gestur
Ideal untuk gambar yang tajam, tingkat ketahanan yang tinggi serta membantu dalam kondisi penggunaan sarung tangan
Seperti yang telah kami sampaikan, telah ada perubahan besar menuju dominasi teknologi panel sentuh, dengan semakin banyak bisnis mengadopsi teknologi ini setiap tahun. Bahkan, anda akan sulit sekali menemukan bisnis hari ini yang belum menerapkan sama sekali teknologi panel sentuh, apapun bentuknya.
Alasannya, karena berbagai bisnis saat ini menyadari betapa menguntungkannya teknologi layar sentuh, berkat kemampuannya untuk meningkatkan produktivitas, pengalaman pelanggan, dan tampilan antarmuka yang mudah digunakan. Beberapa contoh industri yang menggunakan teknologi panel sentuh adalah sebagai berikut:
Lalu bagaimana industri ini menerapkan teknologi layar sentuh? Mari kita bahas beberapa contoh mengenai bagaimana layar sentuh digunakan saat ini.
Kontrol sentuh menempatkan daya panel sentuh Anda di ujung jari Anda, menghasilkan operasi tampilan yang lebih cepat. Dalam pengaturan bisnis, pengurangan dalam waktu yang dihabiskan untuk melakukan operasi ini dapat memberikan banyak manfaat termasuk waktu antrian yang lebih pendek dan layanan yang lebih cepat untuk pelanggan Anda. Selain itu, manfaat ini dapat menciptakan efek domino dari hasil positif, termasuk kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan loyalitas merek yang lebih kuat dari pelanggan Anda.
Sejak smartphone layar sentuh diperkenalkan di pasaran, penggunaan teknologi layar sentuh menjadi universal. Dengan demikian, setiap orang telah menjadi terbiasa. Dalam hal ini, manfaat teknologi ini dua kali lipat; yaitu mudah diterapkan dan lebih cepat bagi karyawan untuk mengoperasikannya. Implementasi yang mudah akan memungkinkan karyawan untuk mulai menggunakan teknologi dan beradaptasi dengan segera, sehingga memungkinkan proses operasional lebih cepat.
Karena layar sentuh sangat fleksibel dalam cara penerapannya, ia memiliki kemampuan untuk secara positif memengaruhi pengalaman pengguna. Menampilkan konten yang menarik untuk interaksi konsumen, misalnya, adalah cara yang baik untuk meningkatkan bisnis Anda diantara para pesaing.
Di luar interaksi karyawan, layar sentuh dapat bermanfaat bagi pelanggan. Di dalamnya, teknologi layar sentuh memungkinkan pengguna untuk melayani diri mereka sendiri. Fungsi ini dapat berguna untuk layanan informasi mal atau hotel serta pemesanan dan tampilan menu di restoran, sebagai contohnya. Dengan begitu, memungkinkan karyawan lebih banyak waktu untuk fokus pada tugas-tugas dengan prioritas lebih tinggi dan memungkinkan pelanggan leluasa untuk mengeksplor sendiri.
Idealnya, layar sentuh harus mampu menahan interaksi fisik yang konstan. Dengan persepsi daya tahan dan penggantian terbatas, produsen layar sentuhpun berfokus untuk memberikan rentang hidup yang paling lama dan pencegahan kerusakan akibat kecelakaan.
Layar non-sentuh, seringkali, memerlukan periferal tambahan untuk pengoperasian. Penerapan teknologi sentuh menghilangkan kebutuhan untuk aksesori ini dan, melalui operasinya yang lebih cepat, menghasilkan ruang kerja yang lebih leluasa.
Teknologi layar sentuh dapat meningkatkan efisiensi di tempat kerja dengan, misalnya, mengurangi waktu antrian. Peningkatan efisiensi ini diterjemahkan menjadi manfaat utama dengan memungkinkan karyawan untuk melayani lebih banyak pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mengalihkan alur kerja anda menjadi digital dengan teknologi layar sentuh berguna sebagai salah satu cara yang efektif untuk pengurangan biaya dengan menghilangkan pengeluaran pasokan kantor. Layar sentuh juga dapat mengurangi biaya penyimpanan dengan menghilangkan kebutuhan penyimpanan dokumen fisik.
Sebagai patokan, semua jenis teknologi layar sentuh yang akan anda pilih harus memiliki karakteristik berikut:
Seperti yang telah kita diskusikan di atas, ada berbagai jenis teknologi layar sentuh untuk dipilih, masing-masing dengan serangkaian karakteristik dan kemampuan yang berbeda. Meskipun satu jenis teknologi sentuh mungkin dapat melakukan lebih dari yang lain, itu mungkin tidak selalu menjadi pilihan yang paling ekonomis untuk menggunakan teknologi yang paling komprehensif, kecuali jika anda memang membutuhkan semuanya. Saat mempertimbangkan penerapan teknologi layar sentuh, sebagai titik awal Anda haruslah terlebih dahulu mempertimbangkan kebutuhan anda. Tiga pertanyaan ini mungkin bisa membantu anda dalam mempertimbangkan:
Cara lain untuk memilih solusi yang tepat untuk bisnis Anda adalah dengan mempertimbangkan tujuan bisnis Anda:
Kami memiliki serangkaian monitor layar sentuh dan produk digital signage yang berbeda untuk melayani penggunaan umum maupun khusus yang dapat anda telusuri juga. Apa pun tujuan anda untuk menerapkan teknologi panel sentuh, perwakilan layanan pelanggan kami dapat berkonsultasi dengan anda tentang di mana teknologi sentuh mungkin bermanfaat bagi anda. Setelah anda memutuskan cara terbaik untuk menerapkan teknologi layar sentuh, kami dapat membantu anda mengembangkan paket khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik anda.
Lihat mengapa banyak perusahaan internasional dan domestik terkemuka saat ini menggunakan monitor layar sentuh ViewSonic dan signage digital untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja mereka. Solusi layar sentuh kami mudah digunakan, mudah diterapkan, dan memungkinkan anda mendigitalkan alur kerja bisnis anda untuk meningkatkan laba bisnis.
Hubungi salah satu perwakilan kami untuk konsultasi gratis; kami akan membantu Anda memutuskan cara terbaik untuk meningkatkan bisnis Anda dengan solusi panel sentuh kami.