Produk ViewSonic: Garansi Terbatas

Apa yang dilingkupi oleh garansi

ViewSonic menjamin produknya bebas cacat dalam material dan pengerjaan selama periode garansi. Jika sebuah produk terbukti cacat dalam material atau pengerjaannya selama masa garansi, ViewSonic akan, atas kehendak sendiri, memperbaiki atau mengganti produk dengan produk sejenis. Penggantian produk atau suku cadang dapat termasuk pengerjaan ulang atau perbaikan suku cadang atau komponen.

Lama Efektif Garansi :

Produk		Masa Garansi	Deskripsi	Service Level
Monitor*	LCD monitor (ukuran inch lainnya)	3 tahun	Spare Part & Panel LCD	Cakupan layanan Pick & Drop : 20km dari cabang ASP (Authorized Service Partner) Cabang tertentu, yaitu ITSC
Projector	Non-SVGA model	3 tahun	Spare Part	Carry-in (dibawa ke cabang Authorized Service Partner kami)
		1 tahun/1000jam**	Lampu
	SVGA model	Sebelum tahun 2020 SVGA model bergaransi 2 tahun	Spare Part
		Setelah tahun 2020 SVGA model akan di-support bergaransi 3 tahun
		1 tahun/1000jam**	Lampu
	Laser Series	3 tahun	Unit & Spare Parts
	M1 Mini & M1 Mini Plus	1 tahun	Spare Part
	LED model, termasuk : - M1+ G2 (Generasi 2) - M2 - X10-4K	2 tahun	Spare Part
	LS500WHE LS600W	2 tahun
	M1 & M1+	3 tahun
	X1 M1 PRO	2 tahun	Unit & Spare Parts
Battery Projector	1 tahun	Battery Projector

1. • * Pixel policy: Kebijakan mengenai Pixel, Jika minimal 6pixel bermasalah di luar spesifikasi dan dapat di-claim
     
   • Garansi ViewCare untuk VP68 series silakan mengacu pada website https://www.viewsonic.com/id/support/warranty/viewcare
2. **Lampu asli (bawaan awal projector) dijamin 1 tahun garansi atau 1000 jam, mana yang tercapai lebih dulu
   Penggantian lampu bergaransi selama sembilan puluh (90) hari
3. Semua aksesoris dijamin 1 tahun garansi

 

Produk	Tanggal Pengiriman	Masa Garansi	Deskripsi
Commercial Display	Sebelum 30 September 2018	2 tahun	Spare Part
		1 tahun	Panel
	Sesudah 1 Oktober 2018	2 tahun	Spare Part & Panel
ePoster	N/A	1 tahun	Spare Part & Panel
Interactive display	Sebelum 1 September 2018	2 tahun	Spare Part & Panel
	Sesudah 1 September 2018	3 tahun
Slot in PC	N/A	1 tahun	Spare Part
Media Player
WoodPad	N/A	1 tahun	Spare Part
ViewBoard Notepad	N/A	1 tahun	Spare Part
ViewBoard Pen Display

1. Semua aksesoris dijamin 1 tahun garansi
2. VPC15-WP-3, VPC25-W33-O1-1B, VPC25-W53-P1, VPC27-W53-O1-1B mulai tahun Februari 2021, masa garansi adalah 3 tahun
3. VB-CAM-001, VB-CAM-002, VB-CAM-201 mulai tahun Februari 2021, masa garansi adalah 3 tahun
4. Pena, masa garansi adalah 3 bulan

 

Siapa yang dilindungi oleh garansi

Garansi ini hanya berlaku untuk pembeli pertama

Garansi ini tidak melingkupi

1. Produk apapun yang nomor serinya telah rusak, dimodifikasi atau dihilangkan
2. Rusak, aus atau tidak berfungsi yang disebabkan karena:
   1. Kecelakaan, penyalahgunaan, terabaikan, air, petir, atau penyebab dari alam yang lain, modifikasi produk yang tidak diijinkan, atau tidak mampu mengikuti petunjuk yang diberikan bersama dengan produk.
   2. Diperbaiki atau dicoba untuk diperbaiki oleh orang lain yang tidak diberi wewenang oleh ViewSonic
   3. Kerusakan karena pengiriman
   4. Pelepasan atau pemasangan produk
   5. Penyebab eksternal diluar produk seperti, fluktuasi atau kegagalan tegangan listrik.
   6. Penggunaan perlengkapan atau suku cadang yang tidak sesuai dengan spesifikasi ViewSonic.
   7. Keausan dan lecet normal
   8. Penyebab lain yang tidak berhubungan dengan kecacatan produk.
3. Pelepasan, pemasangan dan biaya persiapan perbaikan.

Bagaimana mendapatkan perbaikan:

Untuk mendapatkan garansi servis, anda akan diminta untuk memberikan:

1. Nota pembelian asli
2. Nama anda
3. Alamat anda
4. Nomor seri produk
5. Bawa atau kirimkan produk dalam kemasan aslinya ke dealer ViewSonic, pusat layanan servis ViewSonic atau ViewSonic.
6. Untuk informasi tambahan atau nama pusat servis ViewSonic terdekat, hubungi dealer ViewSonic anda.

Batasan garansi yang dinyatakan

Tidak ada garansi, baik tertulis maupun tidak, yang memperluas lingkup yang dijelaskan di sini termasuk pernyataan garansi kemampuan jual dan kecocokan untuk tujuan tertentu.

Pengecualian kerusakan:

Tanggung jawab ViewSonic terbatas hanya pada biaya perbaikan atau penggantian produk. ViewSonic tidak bertanggung jawab untuk:

1. Kerusakan pada properti lain yang disebabkan karena cacat pada produk, kerusakan yang berasal karena ketidaknyamanan, kerugian penggunaan produk, kehilangan waktu, kehilangan keuntungan, kehilangan kesempatan bisnis, kehilangan nama baik, berselisih dengan teman bisnis, atau kerugian bisnis lainnya, bahkan walaupun telah diperingatkan akan kerusakan semacam itu sebelumnya
2. Kerusakan lain, baik tidak sengaja, berurutan atau lainnya.
3. Tuntutan lain kepada pelanggan oleh pihak lain

Efek dari undang-undang daerah:

Garansi ini memberikan anda hak hukum tertentu, dan anda juga dapat memiliki hak lain yang berbeda untuk tiap daerah. Beberapa daerah tidak memperbolehkan batasan terhadap garansi yang dinyatakan dan/atau tidak memperbolehkan pengecualian terhadap kerusakan tidak sengaja atau kerusakan berurutan, sehingga batasan di atas dan pengecualian mungkin tidak berlaku bagi anda.

Penjualan di luar Indonesia:

Untuk produk ViewSonic yang dijual di luar Indonesia , hubungi penjual ViewSonic anda atau ViewSonic untuk informasi garansi dan servis.

Tenaga Pendukung:

ViewSonic tidak menyarankan penggunaan produk UPS-nya untuk alat pendukung tenaga atau untuk memberi tenaga langsung dimana kegagalan produk UPS dapat menyebabkan kerusakan atau berkurangnya efektivitas alat pendukung tenaga atau pemberi tenaga.

---

Display LCD: kriteria pixel LCD