Garanties

France

ViewSonic® Limited Warranty

ViewSonic warrants its products to be free from defects in material and workmanship during the warranty period. If a product proves to be defective in material or workmanship during the warranty period, ViewSonic will, at its sole option, repair or replace the product with a similar product. Replacement Product or parts may include remanufactured or refurbished parts or components.


For more terms and conditions and on what the warranty does not cover please refer to our Standard Limited Warranty Summary.

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ViewSonic Product Family France
Écrans [ Gamme VA / VX] 2 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison
Écrans [ Gamme VG, VP ,TD et XG] 3 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison
Projecteurs [Gamme PA5, PA7, PJD5– sauf modèles à courte focale] 2 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe -1 an ou 1000 heures]
Projecteurs [Gamme PJD5 –modèle à courte focalePJD6, PJD7, PJD8, Pro, PX, PS and PG] 3 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe -1 an ou 1000 heures]
Projecteurs [Gamme LED M / LS5] 2 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison [Source lumineuse -2 an ou 20000 heures]
Projecteurs [Gamme Laser / LED X / LS60 & LS61] 3 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison [Source lumineuse -3 an ou 20000 heures]
Écrans Smart Display [VSD] 2 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison
Stylet Pour Tableau Blanc Numérique 2 Ans échange du produit
Accessoires inclus [Batterie, câbles d’alimentation, câbles, télécommande, lunettes 3D ,etc] Similaire à la Garantie du Produit
Périphériques [Appareils WiFi / Miracast, ViewBoard Huddle / Box / Direct et tous les autres appareils électroniques non répertoriés ici] 2 Ans Remplacement du Produit
Périphériques [Solutions de montage mural / au sol LFD / IFP, supports de projecteur et tous les autres éléments non électroniques non répertoriés ici] 1 An Remplacement du Produit
Écrans grand Format [Jusqu'à 55" inclus] 3 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison
Écrans grand Format [65" et supérieur] 3 Ans Intervention Sur Site et/Ou échange
ePosters [Jusqu'à 55" inclus ] 3 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison
LED Display / Ecran plat interactif [55" et supérieur] 3 Ans Intervention Sur Site et/Ou échange
LED Display [LDP Series, LDS135-153] 5 Ans de réparation ou de remplacement sur site
LED Display [LDM Series, LDC Series, LDS135-152, LD135-153] 3 Ans de réparation ou de remplacement sur site
ePosters [10"] 2 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison
ViewBoard Slots [VPC Series] 3 Ans Enlèvement, Réparation et Livraison
Tous les groupes de produits Remplacement panne au déballage sous 14 jours
*Veuillez noter que les clients doivent enregistrer leurs produits de la série LS/Laser sur le site Web de ViewSonic dans les 90 jours suivant l'achat pour bénéficier d'une garantie de 5 ans. Si l'enregistrement n'a pas lieu dans ce délai, la garantie standard pour ces modèles sera limitée à 3 ans. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur l'extension de garantie des projecteurs.
Customer Service For All Countries - Please click here to find the correct contact details of your respective Call Desk or Service Centre.
***Starting from 1st June, 2024

How to get service:

For information on obtaining warranty service, call your ViewSonic dealer or ViewSonic Call Desk / Service Provider or ViewSonic; refer to the Contact Us page located in each country's corresponding website:


To obtain warranty service, you will be required to provide:

  • The original dated sales slip. (Invoice or Proof of purchase)
  • Votre nom.
  • Votre adresse.
  • The serial number, IMEI number and the model number of the product.
  • Une description du problème.
  • Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.

For DOA cases apart from above the followings are also required:

  • A photo showing the defect symptom.
  • A photo of the unit serial number with the barcode.
  • A photo showing the condition of the original container.

For additional information or the name of the nearest ViewSonic service centre, contact your ViewSonic dealer or ViewSonic.


If the warranty on your product has already expired:

In case your product is no longer within its warranty period, but you'd like to have it repaired, you can still contact our Call Desk or Repair Center in your country of residence, but you will be charged directly by our Repair Center on the service.

  • How to get service:

    En savoir plus

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    To obtain warranty service, you will be required to provide:

    • The original dated sales slip. (Invoice or Proof of purchase)
    • Votre nom.
    • Votre adresse.
    • The serial number, IMEI number and the model number of the product.
    • Une description du problème.
    • Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.

    For DOA cases apart from above the followings are also required:

    • A photo showing the defect symptom.
    • A photo of the unit serial number with the barcode.
    • A photo showing the condition of the original container.

    For additional information or the name of the nearest ViewSonic service centre, contact your ViewSonic dealer or ViewSonic.


  • If the warranty on your product has already expired:

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    In case your product is no longer within its warranty period, but you'd like to have it repaired, you can still contact our Call Desk or Repair Center in your country of residence, but you will be charged directly by our Repair Center on the service.

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Please contact us directly if you need further assistance with your ViewSOnic products or can't find the answers you're looking for.

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