Mejore la fidelidad del cliente con un toque digital.
ViewSonic proporciona soluciones de pantalla táctil para reducer el tiempo de espera o para soluciones de firma digital que permiten un flujo de trabajo de documentos seguros todo en uno, brindando a los bancos e instituciones financieras la oportunidad de realizar mejoras espectaculares en la eficiencia del proceso y la experiencia del cliente.
- Tim Wang, Huaxing Bank
Monitores de pantalla táctil para reducir los tiempos de espera o las colas de clientes.
Autoservicio con pantallas táctiles interactivas
Las pantallas táctiles de ViewSonic se pueden usar como un punto de autoservicio para ahorrar tiempo para usted y sus clientes. Asegúrese de que todos reciban la ayuda que necesitan, desde el momento en el que llegan.
Selecciones voluntarias simplificadas
Use nuestros monitores de pantalla táctil para asegurarse de hablar con el departamento correcto
Agilice la experiencia del cliente
Acelere las líneas de servicio al cliente al comunicar claramente el "quién", "qué", "dónde" y "cuándo" de cada encuentro
Display con lápiz digital para una mejor experiencia del cliente
Dibujar y hacer anotaciones
Los cajeros y clientes de los bancos pueden escribir directamente en el monitor interactivo como si estuviera escribiendo en lápiz y papel. Esta función es útil para completar formularios generales e información básica. Todas las anotaciones se guardarán en el documento. Los usuarios pueden elegir entre diferentes colores y tamaños de lápiz.
Firma y acuerdos de ahorro
El cliente firma el documento y sus datos biométricos se cifrarán y luego se guardará la firma.
Verificación de documentos digitales
Todos los documentos firmados están sellados con una autoridad de certificación que verifica la identidad del documento. Una copia del documento electrónico será enviada por correo electrónico al cliente.
Beneficios
Digitalización de hojas de transacción
Los formularios básicos de retiro / depósito ahora se pueden digitalizar en formularios electrónicos para que los clientes los completen y firmen, ahorrando a su banco 300-400 hojas / diarias.
Recuperación rápida de documentos
Un banco utiliza alrededor de 300-400 hojas / diarias que pasan a ser guardadas en la sala de almacenamiento. Mediante el uso de firmas digitales, los documentos se guardan en el servidor y la obtención de datos históricos es solo una cuestión de minutos. Mientras que si tiene que encontrar un comprobante de transacción anterior en la sala de almacenamiento perderá aproximadamente 20 minutos.
Servir a los clientes más rápido
Sirva a los clientes más rápido sacando acuerdos o formularios en el display con boligrafo para que firmen en lugar de perder tiempo imprimiendo.
Usando ViewSonic Pen Solutions desde 2016
Descubra cómo la eficiencia del trabajo ha aumentado un 30% en el Banco Comercial Chino Zhejiang Min Tai después de implementar las pantallas con lápiz de ViewSonic
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El banco Hua Xing de Guangdong comparte con nosotros los documentos que se han convertido electrónicamente y cómo el uso de pantallas (display) con bolígrafo ha ayudado a que su banco sea más eficiente.
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Casos de uso y escenarios para servicios bancarios y financieros
SEGURIDAD
Seguridad del flujo de trabajo
La apertura de una cuenta bancaria generalmente toma un promedio de 30 a 40 minutos por cliente debido a la cantidad de papeleo involucrado. Los cajeros deben preparar todos los documentos necesarios y los clientes deben completar todos los detalles y firmar al menos de 3 a 5 veces. Al utilizar soluciones de pantalla táctil y firmas digitales para los servicios bancarios diarios, el personal será más eficiente y atenderá a los clientes más rápidamente con una nueva forma de experiencia digital.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO
Con AES256 y RSA 2048, nos aseguramos de que la información privada de todos sus clientes esté protegida. Todas las firmas se someten a doble cifrado de acuerdo con los estándares más altos de la industria.
IMPLEMENTACIÓN SENCILLA
Implementar un monitor de pantalla táctil y soluciones de firma digital es un proceso fácil. Con hardware y software, nuestras guías experimentadas ayudarán a su banco con la configuración. Los documentos y los datos se pueden integrar fácilmente con nuestro software y están listos para usar.
IMPULSA LA IMAGEN DE LA MARCA
Reducir el papel y los costos de impresión es respetuoso con el medio ambiente y deja a su banco con una imagen de marca positiva.
Productos recomendados para servicios bancarios y financieros
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