Garantien

Suisse

ViewSonic® Limited Warranty

ViewSonic warrants its products to be free from defects in material and workmanship during the warranty period. If a product proves to be defective in material or workmanship during the warranty period, ViewSonic will, at its sole option, repair or replace the product with a similar product. Replacement Product or parts may include remanufactured or refurbished parts or components.


For more terms and conditions and on what the warranty does not cover please refer to our Standard Limited Warranty Summary.

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ViewSonic Product Family Suisse
Monitors [ VA- / VX- / XG -Serie ] 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison
Monitors [ VX76-Serie ] 3 ans de service d'échange anticipé *
Monitors [ VG / TD-Serie ] 4 ans de service d'échange Anticipé *
Monitors [ VP-Serie ] 5 ans de service d'échange anticipé *
Projectors [ PA503 / PX Serie ] 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison
[lampe 1 an ou 1 000 heures de fonctionnement]***
Projectors [ PA505 / PG / PS / Pro Serie ] 3 ans Enlèvement, Réparation et Livraison
[lampe 1 an ou 1 000 heures de fonctionnement]***
Projectors [ M- / X-Serie ] 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [y compris la lampe]***
Projectors [ LS-Serie ] 3 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 3 ans ou 20 000 heures]***
Autres groupes de produits [Écrans Smart Display VSD, ViewBoard Mini IFP2 Serie] 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison
Autres groupes de produits [Network Media Player NMP-Serie] 2 ans de service d'échange Anticipé *
Autres groupes de produits [PC encastrables ViewBoard série VPC] 3 ans de service d'échange anticipé *
Autres groupes de produits [Stylo numérique WhiteBoard] 2 ans d'échange
Autres groupes de produits [Accessoires inclus batterie, bloc d'alimentation, câble, télécommande, lunettes 3D, etc.] Selon la garantie du produit
Autres groupes de produits [Périphériques Appareils WiFi / Miracast, ViewBoard Huddle / Box / Direct et tous les autres appareils électroniques non répertoriés ici] 2 ans d'échange
Autres groupes de produits [Supports Solutions de montage mural / au sol LFD / IFP, supports de projecteur et tous les autres éléments non électroniques non répertoriés ici] 1 an d'échange
Large Format Displays [Commercial Display CD Serie ≤ 55"] 3 ans de service d'échange anticipé *
Large Format Displays [Commercial Display CD Serie ≥ 65"] 3 ans de service sur site incluant la désinstallation et la réinstallation **
Large Format Displays [ViewBoards IFP-Serie 43”] 5 ans de service d'échange anticipé *
Large Format Displays [ViewBoards LD / IFP-Serie] 5 ans de service sur site, dont 3 ans avec démontage et réinstallation **
Garantie pédagogique: les établissements d'enseignement bénéficient de la 4ème et 5ème année de désinstallation et de réinstallation gratuite avec enregistrement de l'entité
Large Format Displays [ePoster série EP] 3 ans de service d'échange anticipé *
Produits obsolètes [Moniteur séries VA10 / VA56] 3 ans de service d'échange anticipé *
Produits obsolètes [Monitor VP Series, acquis avant juillet 2020] 4 ans de service d'échange Anticipé *
Produits obsolètes [Projecteur PJD5 - sauf modèles courte focale, y compris PJD7720HD, PJD7828HDL] 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 1 an ou 1000 heures]
Produits obsolètes [Projecteurs modèles à courte focale de la série PJD5, série PJD6 / 7/8 sauf PJD7720HD, PJD7828HDL] 3 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 1 an ou 1000 heures]
Produits obsolètes [ViewBoards IFP50 / 60 series, achetés avant août 2019] 3 ans de service d'échange anticipé *
*Produkte der LS/Laser-Serie müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf auf der ViewSonic-Website registriert werden, um eine 5-Jahres-Garantie zu erhalten. Ohne diese Registrierung gilt die Standardgarantie von 3 Jahren. Weitere Informationen sind auf der Seite zur Verlängerung der Garantie für Beamer verfügbar.
Customer Service For All Countries - Please click here to find the correct contact details of your respective Call Desk or Service Centre.
***Starting from 1st June, 2024

How to get service:

For information on obtaining warranty service, call your ViewSonic dealer or ViewSonic Call Desk / Service Provider or ViewSonic; refer to the Contact Us page located in each country's corresponding website:


To obtain warranty service, you will be required to provide:

  • The original dated sales slip. (Invoice or Proof of purchase)
  • Name
  • Adresse
  • The serial number, IMEI number and the model number of the product.
  • Eine Beschreibung des Problems.
  • Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.

For DOA cases apart from above the followings are also required:

  • A photo showing the defect symptom.
  • A photo of the unit serial number with the barcode.
  • A photo showing the condition of the original container.

For additional information or the name of the nearest ViewSonic service centre, contact your ViewSonic dealer or ViewSonic.


If the warranty on your product has already expired:

In case your product is no longer within its warranty period, but you'd like to have it repaired, you can still contact our Call Desk or Repair Center in your country of residence, but you will be charged directly by our Repair Center on the service.

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    To obtain warranty service, you will be required to provide:

    • The original dated sales slip. (Invoice or Proof of purchase)
    • Name
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    • The serial number, IMEI number and the model number of the product.
    • Eine Beschreibung des Problems.
    • Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.

    For DOA cases apart from above the followings are also required:

    • A photo showing the defect symptom.
    • A photo of the unit serial number with the barcode.
    • A photo showing the condition of the original container.

    For additional information or the name of the nearest ViewSonic service centre, contact your ViewSonic dealer or ViewSonic.


  • If the warranty on your product has already expired:

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    In case your product is no longer within its warranty period, but you'd like to have it repaired, you can still contact our Call Desk or Repair Center in your country of residence, but you will be charged directly by our Repair Center on the service.

Kontakt

Please contact us directly if you need further assistance with your ViewSOnic products or can't find the answers you're looking for.

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    Hier finden Sie Support, Produktinformationen und Downloads.

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