Service

Im Mittelpunkt unseres Serviceprogramms steht ein hervorragender Kundenservice, der die Nachhaltigkeit während des gesamten Lebenszyklus unserer Produkte fördert. Unser engagiertes Kundendienstteam mit gut geschulten Mitarbeitern steht den Kunden über die von ihnen bevorzugten Kommunikationskanäle zur Verfügung, einschließlich Telefon, E-Mail und soziale Medien. Wir sind bestrebt, Kundenanfragen schnell und hilfreich zu beantworten, eine positive Erfahrung zu gewährleisten und auf alle Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Produkte und Nachhaltigkeitsinitiativen einzugehen.

Reparierbarkeit

Um die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern und den Elektronikmüll zu reduzieren, legen wir großen Wert auf bequeme Wartungs- und Reparaturmöglichkeiten für unsere Kunden. Dazu gehört die Entwicklung von Produkten mit leicht austauschbaren Komponenten, die Zusammenarbeit mit Spezialisten für elektronische Reparaturen und Aufarbeitung sowie das Angebot längerer Garantiezeiten. Wir stellen die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für 8 Jahre nach Markteinführung eines Produkts sicher und bieten einen einfachen Zugang zu Komponenten, die für Reparaturen benötigt werden. Durch diese Initiativen befähigen wir unsere Kunden, nachhaltige Entscheidungen zu treffen.

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Kontaktieren Sie uns für den Zugang zu den professionellen Reparatur- und Ersatzteildiensten

Ersatzteile sind für mindestens 8 Jahre nach Markteintritt des Produkts über uns erhältlich. https://www.viewsonic.com/eu/contact/

Garantieverlängerung

Wir bieten einen erweiterten Garantieregistrierungsdienst für unsere Produkte an. Indem Sie Ihr Gerät reparieren, anstatt es zu ersetzen, treffen Sie aktiv eine nachhaltige Entscheidung und tragen dazu bei, Elektroschrott zu reduzieren. Helfen Sie uns, eine nachhaltigere Zukunft zu schaffen.

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24/7-Support für eine grünere Zukunft

Wir freuen uns, Ihnen Finchy vorstellen zu können, unseren 24/7-Chatbot-Support-Service. Wir sind bestrebt, Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Beste aus Ihrer Erfahrung mit uns zu machen, und Finchy ist einer der Wege, die wir beschreiten, um dieses Ziel zu erreichen. Finchy wurde entwickelt, um einen erstklassigen Kundensupport zu bieten und steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, egal ob Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung, Zugang zu Produkthandbüchern oder Umweltinformationen zu unseren Produkten benötigen. Mit einem umfassenden Angebot an Ressourcen und Support-Optionen stellt Finchy sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, um das Beste aus Ihren ViewSonic-Produkten herauszuholen.