Verbessern der Kundentreue durch digitale Touch-Lösungen
ViewSonic bietet Touchscreen-Lösungen für das Warteschlangenmanagement ebenso an, wie digitale Signaturlösungen, die sichere Komplett-Dokumenten-Workflows ermöglichen, sodass Banken und Finanzinstitute eine erheblich verbesserte Prozesseffizienz und Kundenerfahrung erzielen können.
- Tim Wang, Huaxing Bank
Touchscreen-Bildschirme für das Warteschlangenmanagement
Selbstbedienung dank interaktiver Touchscreens
Die Touchscreens von ViewSonic können als Selbstbedienungsstation eingesetzt werden, damit Sie und Ihre Kunden Zeit sparen. Stellen Sie sicher, dass alle Kunden gleich nach der Ankunft die benötigte Hilfe erhalten.
Deliberate selections made easy
Use our touch screen monitors to ensure you speak to the right department
Streamline the customer experience
Speed up the customer service lines by clearly communicating the ‘who’, ‘what’, ‘where’, and ‘when’ of each encounter
Pen Displays für eine bessere Kundenerfahrung
Zeichnen und Verfassen von Anmerkungen
Bankangestellte und Kunden können wie mit Stift und Papier direkt mit dem Stift auf der Anzeige schreiben. Diese Funktion ist für das Ausfüllen von allgemeinen Formularen und grundlegende Informationen hilfreich. Alle Anmerkungen werden im Dokument gespeichert. Die Benutzer können zwischen verschiedenen Stiftfarben und -größen auswählen.
Signing and saving agreements
Customer signs the document and their biometric data will be encrypted then the signature is saved.
Verification of digital documents
All signed documents are sealed with a Certificate Authority veriftying identity of the document. A copy of the e-document will be email to the customer.
Vorteile
Digitalisieren von Bankbelegen
Grundlegende Abhebungs-/Einzahlungsformulare können nun als elektronische Formulare digitalisiert werden, die von unseren Kunden ausgefüllt und unterschrieben werden können. Auf diese Weise spart unsere Bank Tag für Tag 300 bis 400 Blatt Papier.
Schnelles Abrufen von Dokumenten
Eine Bank benötigt täglich 300 bis 400 Blatt Papier, die in einem Lagerraum aufbewahrt werden müssen. Mithilfe digitaler Signaturen werden die Dokumente auf dem Server gespeichert, sodass historische Daten innerhalb weniger Minuten abgerufen werden können. Im Gegensatz hierzu dauert es ca. 20 Minuten einen alten Transaktionsbeleg im Lagerraum zu finden.
Schnellerer Service für die Kunden
Bedienen Sie Ihre Kunden schneller, indem Sie Vereinbarungen oder Formulare auf dem Display anzeigen, wo sie unterschrieben werden können, ohne vorher unter großem Zeitaufwand ausgedruckt werden zu müssen.
Einsatz der Pen-Lösungen von ViewSonic seit 2016
Erfahren Sie, welche Dokumente bei der Guangdong Hua Xing Bank elektronisch umgewandelt wurden und wie die Bank mithilfe von Displays einen effizienteren Betrieb erzielen konnte.
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Using ViewSonic Pen Solutions Since 2016
Guangdong Hua Xing Bank shares with us the documents that have converted electronically and how using pen displays has helped their bank become more efficient.
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Erfolgsgeschichten und Szenarien für Banken und Finanzdienstleistungen
SICHERHEIT
Ein sicheres und einfaches Banking-Verfahren
Aufgrund der erforderlichen Unterlagen dauert das Eröffnen eines Bankkontos durchschnittlich 30 bis 40 Minuten pro Kunde. Die Bankangestellten müssen alle erforderlichen Dokumente vorbereiten, die anschließend von den Kunden ausgefüllt und mindestens drei bis fünf Mal unterschrieben werden müssen. Mithilfe von Touchscreen-Lösungen und digitalen Signaturen für die alltäglichen Bankdienstleistungen können die Mitarbeiter effizienter arbeiten und die Kunden werden im Rahmen einer neuen digitalen Erfahrung schneller bedient.
SICHERHEIT UND COMPLIANCE
Mit AES256 und RSA 2048 stellen wir sicher, dass die gesamten privaten Daten Ihrer Kunden geschützt sind. Alle Signaturen werden im Rahmen der höchsten Branchenstandards doppelt verschlüsselt.
EINFACHE IMPLEMENTIERUNG
Das Implementieren von Touchscreen-Bildschirmen und digitalen Signaturen ist ein einfacher Vorgang. Unsere erfahrenen Anleiter halten die erforderliche Hard- und Software bereit und helfen Ihrer Bank beim Einrichten. Dokumente und Daten können mühelos in Ihre Software integriert und umgehend verwendet werden.
VERBESSERTES MARKENIMAGE
Der Verzicht auf Papier und Druckkosten ist umweltfreundlich und verhilft Ihrer Bank zu einem positiven Markenimage.
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