O que a garantia abrange:

ViewSonic^® Limited Warranty

(Modelos Atuais de Produção. Apenas EUA e Canadá)

ViewSonic warrants its products to be free from defects in material and workmanship during the warranty period. If a product proves to be defective in material or workmanship during the warranty period, ViewSonic will, at its sole option, repair or replace the product with a similar product. Replacement Products or parts may include remanufactured or refurbished parts or components. The replacement unit will be covered by the balance of time remaining on the customer's original limited warranty. ViewSonic provides no warranty for any third-party software whether included with the product or installed by the customer, installation of any unauthorized hardware parts or components (e.g. Projector Lamps). (Please refer to: “What the warranty does not cover” section)

Download the Standard Limited Warranty summary

Download the dvLED Limited Warranty summary

Download the Refurbished Limited Warranty summary

Grau de produtos

Os produtos ViewSonic são categorizados como grau “A”, “B” ou “C” de acordo com os seguintes critérios:

"Uma série

• Produtos novos, nunca usados, recém-recebidos da fábrica na embalagem original
• A embalagem deve estar fechada (exceto qualquer desembalagem/reembalagem superficial para inspeção de garantia de qualidade)
  
  

Nota “B”

• Produtos devolvidos pelo canal ou pelo usuário final que possam ter exigido reparos.
• Desempenho de tela “como novo”.
• Segue a mesma política de pixels do novo produto.
• Sem arranhões na tela.
• Pequenas manchas cosméticas.
• Possíveis pequenos arranhões em áreas residenciais imperceptíveis.
• Possíveis arranhões fracos em superfícies de alto brilho.
• Embalagem em caixa original ou genérica. Identificado com um “B” na etiqueta UPC.
  
  

Grau “C”

• Produtos devolvidos pelo Canal ou pelo Usuário Final que possam ter exigido reparos.
• Pode se qualificar devido a 1 ou uma combinação dos seguintes motivos
• Desempenho de tela abaixo do ideal.
• O defeito de pixel pode exceder a política de pixel padrão.
• Arranhões e amassados na caixa (capas frontal e traseira) e bases.
• Arranhões na tela. Ligeiramente visível quando a imagem é exibida.
• Superfícies pintadas não uniformes.
• Faltando peças não funcionais, como clipe de cabo traseiro e tampas de cabo.
• Embalagem em caixa original ou genérica. Identificado com um “C”.

Observação: os acessórios podem variar de acordo com cada SKU recondicionado individual
 

Período de garantia padrão

Quanto tempo a garantia é válida:

• Os monitores ViewSonic têm garantia limitada de três (3) anos para peças, mão de obra e luz de fundo do LCD a partir da data de compra. Para receber o serviço de garantia, é necessário o comprovante de compra do produto ViewSonic. Para obter serviço de garantia, entre em contato com o Suporte ao Cliente ViewSonic.
• ViewSonic Monitors are warranted with our LCD Pixel Performance Guarantee. Through this limited warranty, you are guaranteed high-quality screen performance with no more than the following improperly operating pixels, depending on the native panel resolutions.

• Painéis com resolução menor que 3840x2160: Três (3) pixels operando incorretamente e não mais que dois (2) pixels claros ou dois (2) pixels escuros.
• Painéis com resolução 3840x2160 ou superior: Oito (8) pixels operando incorretamente e não mais que cinco (5) pixels brilhantes ou cinco (5) pixels escuros.

• Monitor Privacy Screen Two (2) year limited warranty.
• Braço e suportes para montagem do monitor Garantia limitada de um (1) ano.
• Os projetores ViewSonic (a menos que especificado de outra forma) são garantidos por três (3) anos a partir da data da primeira compra do consumidor para peças e mão de obra e um (1) ano de garantia limitada para a lâmpada. A garantia da lâmpada está sujeita aos termos e condições, verificação e aprovação. Aplica-se apenas à lâmpada instalada pelo fabricante. Todas as lâmpadas acessórias adquiridas separadamente têm garantia de 90 dias.
• Os produtos de virtualização de desktop ViewSonic (a menos que especificado de outra forma) têm garantia de três (3) anos para peças e mão de obra.
• Os produtos ViewSonic Large Format Display (LFD) têm garantia de três (3) anos a partir da data da primeira compra do consumidor para peças e mão de obra.*
• Os produtos ViewSonic ViewBoard Interactive Flat Panel Display (IFP) têm garantia de três (3) anos a partir da data da primeira compra do consumidor para peças e mão de obra.*
• Os produtos de quiosque digital e outdoor (ePoster) da ViewSonic têm garantia de um (1) ano a partir da data da primeira compra do consumidor para peças e mão de obra.*
• Os produtos ViewSonic Media Player (a menos que especificado de outra forma) são garantidos por um (1) ano para peças e mão de obra.
• Os produtos ViewSonic Slot-In PC têm garantia de um (1) ano para peças e mão de obra.
• Os produtos acessórios ViewSonic possuem garantias limitadas. Consulte a página do produto para obter detalhes adicionais por modelo.
• All Brand New ViewSonic Products carry a thirty (30) day "Dead on Arrival" ("DOA") warranty policy for the first consumer purchaser. A new replacement unit will be provided if the Product is found to be non-operational within thirty (30) days of purchase and freight shall be covered both ways by ViewSonic.

*All 42" and larger ViewSonic Display Products will receive on-site services in the U.S. and Canada with the following exceptions:

• Se o local de serviço da unidade com defeito estiver a mais de 40 milhas fora de uma grande área metropolitana. O cliente será responsável por enviar/transportar o Produto coberto para o centro de reparo designado;
• Se uma unidade defeituosa for determinada pela equipe de suporte técnico da ViewSonic como um defeito do painel, ou se o técnico da ViewSonic não conseguir resolver o problema no local, uma unidade de substituição será despachada do armazém da ViewSonic para o local de entrega do cliente (porta da frente somente entregas). É responsabilidade do cliente embalar e enviar/transportar o Produto coberto para o centro de reparos designado.

Vendas fora dos EUA e Canadá

For ViewSonic products sold outside the U.S. and Canada, contact your ViewSonic dealer or your region for more warranty information and service for your country. Look up our locations here.

Efeito da legislação local

Esta garantia concede direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos que variam de localidade para localidade. Algumas localidades não permitem limitações nas garantias implícitas e/ou não permitem a exclusão de danos incidentais ou consequenciais, portanto as limitações e exclusões acima podem não se aplicar a você.
 

Exclusão de Danos

• Viewsonic's liability is limited to the cost of repair or replacement of the product.
• Viewsonic shall not be liable for:

• Damage to other property caused by any defects in the product.
• Damages based upon inconvenience, loss of use of the product, loss of time, loss of profits, loss of business opportunity, loss of  goodwill, interference with business relationships, or other commercial loss, even if advised of the possibility of such damages.
• Any other damages, whether incidental, consequential or otherwise.
• Any claim against the customer by any other party.

Limitação da garantia implícita

To the extent allowed by local law, this product is provided to you "As is" without warranties or conditions of any kind, whether oral or written, express or implied. Viewsonic specifically disclaims any implied warranties or conditions of merchantability, satisfactory quality, non-infringement and fitness for a particular purpose.

Proteção de garantia

Esta garantia é válida apenas para o primeiro comprador.

O que a garantia não cobre:

• Qualquer produto onde o número de série tenha sido desfigurado, modificado ou removido.
  
  
• Danos, deterioração ou mau funcionamento resultantes de:
  a. Accident, misuse, neglect, fire, water, lightning, or other acts of nature, unauthorized product modification, or failure to follow instructions supplied with the product.
  b. Repair or attempted repair by anyone not authorized by ViewSonic.
  c. Damage to or loss of any programs, data or removable storage media.
  d. Software or data loss occurring during repair or replacement.
  e. Any damage of the product due to shipment.
  f. Removal or installation of the product.
  g. Causes external to the product, such as electric power fluctuations or failure.
  h. Use of supplies or parts not meeting ViewSonic's specifications.
  i. Normal wear and tear.
  j. Failure of owner to perform periodic product maintenance as stated in User Guide, such as cleaning of user-cleanable projector filters.
  k. Any other cause which does not relate to a product defect.
  l. Damage caused by static (non-moving) images displayed for lengthy periods of time (also referred to as image burn-in).
  m. Software - Any third-party software included with the product or installed by the customer.
  n. Hardware/Accessories/Parts/Components - Installation of any unauthorized hardware, accessories, consumable parts or components (e.g. Projector Lamps).
  o. Damage to, or abuse of, the coating on the surface of the display through inappropriate cleaning as described in product User Guide.
  p. The Product sold and labeled as "AS IS", "WITH ALL FAULTS" or similar disclaimer, including replacement of missing parts or accessories from those sales, or purchased through an unauthorized online seller.
  q. Removal, installation, and set-up service charges, including wall-mounting of product.

Período de garantia recondicionado

• Quanto tempo a garantia é válida:
• Produto de grau "B": Aplicável a todos os produtos ViewSonic (a menos que especificado de outra forma):
• Garantia limitada de noventa (90) dias para peças e mão de obra a partir da Data da Compra Original pelo Consumidor.
• Produto de grau "B": Aplicável a monitores de grande formato, monitores de tela plana interativos ViewBoard, quiosques digitais e outdoors (ePosters) e PCs com slot e reprodutores de mídia:
• Garantia limitada de trinta (30) dias para peças e mão de obra a partir da Data da Compra Original pelo Consumidor.
• "C" Grade Product: Applicable to All ViewSonic Products
• Cobertura DOA de quatorze (14) dias a partir da data de envio do armazém da ViewSonic. Nenhuma garantia adicional está incluída além do período DOA de quatorze (14) dias.